我今天犯了一件比较严肃的错误，也是非常的低级的错误，虽然最后事情都得到了妥善的解决，但是丝毫不能抹除我自身的错误，很抱歉，今天这件事完全就是属于我个人的工作失职，我愿意接受您的任何处罚，我向您保证此类事情今后绝对不会再发生在我的身上。
我来到咱们网吧也有一年有余，在前台的位置上一直都是干的很好，从来都没有任何不好的情况发生，更别提在工作上有什么重大的失职了，就算是在我刚入职一切都还不懂的时候，我都没有发生过什么实际性的错误，令我没想到的是，在我都工作一年多了，在这个时候犯这么低级的错误，按理说这是完全不可能发生的。这件事情现在网吧内部所有的工作人员都知道这件事了，对我造成的个人影响也是很大的，但是我就是特别害怕一点，因为这件事影响到我后面的加薪，所以我真的恳求您不要因为这件事对我产生失望的情绪，这件事完全就是我的个人疏忽，您放心只要我以后严谨对待工作，就绝对不会发生这类似的错误。
我下面就跟您说一下自己这次错误的全部经过，因为现在为了回馈广大来我们网吧消费的消费者，我们这一个月都将进行周末上网摇骰子活动，这也算是给他们一种福利，充值每满一百元就可以参与一次活动，然后根据活动规则得到对应的奖品，但是！我在今天的上班过程中，我全然忘记了这回事，今天白天来上网的消费者不乏有充值满一百的，但是我丝毫没有跟他们提及这个活动，我承认是我把这件事给忘了，毕竟这是这个月我们网吧活动开着的第一天，我一下子还没进入到那个工作状态，我不是没参加过会议，您早早的就跟我们说过这个活动，每个人得到的奖励最后也是要备注下来的，但是在今天交接班的时候，另一个前台就发现了问题，居然没有一例参加活动的顾客，后来他仔细的翻阅了一下充值记录，发现满足活动要求也是有的，这就很明显了，就是我个人的工作失职，这件事立马就被您知晓了，我第一在您眼中看到了您对我失望的目光。
您放心，这件事事情我已经基本上解决了，我根据顾客上网的身份信息一个一个给那些满足要求的顾客打电话告知了，只要他们下次再来的时候，随时可以参与活动一次，我也是真诚的向他们道歉了，并且已经得到了他们的原谅，所以还烦请您看在我处理事情这么迅速果断的份上，原谅我这次的错误吧，我真诚的也向您致以歉意，对不起。
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