1.肯定:表现自己肯定、支持的态度。请打从心底感谢部属在工作上所付出的贡献及做出的成果,赞赏他的优点、认同他的努力。在同事、尤其是高层主管或老板的面前,表现自己支持部属的态度。
2.建议:持续不断地给予建议。确实掌握工作顺利进行的原因,以及应该改善的地方,并确实表达自己的建议,也要将周围人给的建议和反应传达给当事人。
3.团队合作及归属意识:给他在团队内与大家合作的机会。增加私底下的交流,奖励双方往来的沟通模式,寻求部属的想法,并分享、倾听。
4.责任:将他视为一个专业工作者。让他参加重要的会议,参与决策,并慢慢减少在旁观察的次数。
5.潜能开发:帮助他发现自己的能力。与部属讨论,怎样才能帮助他提升自己的能力。让他去上适合的进修课程,增进自己的技术。
6.挑战:让他担任有挑战性的任务。设定较高的目标,透过挑战激发他的潜能,期待的得失心不要太重。
7.成就感:让他看到公司未来的蓝图,并告诉他在未来会扮演的角色,让他知道自己对公司或团队战略的贡献。
8.协助:提供他为达成目标时所需的帮助,给予适当的资源和指导。在愈棘手的情况下,主管愈要尽可能提供协助。
9.自主性:甶他决定目标、分配时间、决定工作的方法,同时让他选择要合作的同事。主管要协助小组决定工作的优先级,鼓励成员发言,如果他们提出计划时,要确实的列入讨论项目。
除了以上的内容之外,象是“工作的多样化”及“家庭与工作之间取得平衡”等等的需求,也会影响部属的工作动力,如果能够考虑到这些需求,就能够提升他的工作表现,还可以让他主动想接其他的工作,同时产生责任感。