商务礼仪行姿知识要点思维导图

茶饭无心

2023-04-06

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商务礼仪行姿知识要点

商务行姿礼仪

行姿知识要点

商务礼仪是一种形式美，交换的内容与形式是相辅相成的，形式表达一定的内容，内容借助于形式来表现。对人家好，不善于表达或表达不好都不行，表达要注意环境、氛围、历史文化等因素。

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思维导图大纲

商务接待流程、标准

商务礼仪行姿知识要点

行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。"行如风"就是用风行水上来形容轻快自然的步态。

正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。

乘车座次安排礼仪

人们在工作的过程中必少不了商务接待的工作，或者是被接待，商务目的行为肯定是少不了乘车，人们在乘车的时候要懂得商务乘车礼仪和乘车座次礼仪，这样你才能在商务活动中充分代表了公司的良好形像，不管是接待还是被接待都能把工作做好，哪就先从商务乘车礼仪开始吧，现在先了解一下乘车座次礼仪。

商务接待和乘车礼仪在商务活中是很重要的，特别是商务座次的细节问题，客人的位置要安排在最安全的地方，不同的坐次也是有尊卑之分的。

以双排四座车来介绍乘车礼仪，前排右坐是最尊的.，之后就是后排的右位，左边的次之，最后排左位是最末席。

双排五座车的商务座次仪也是这样，前排最右位是最尊位，后排的左边比右边次之，后排比前排次。

三排七座的商务车座次礼仪安排后排是主座，中排为次座。四排以上商务车则是以驾驶员后排为最尊，以后次之。

商务乘车座次礼仪在每排的位置当中又以右边比左边更尊贵，尊卑之另就是前尊后卑，右尊左卑。

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商务接待流程、标准

接待申请-----确定接待级别-----联系接待单位-----安排接待人员-----机场(车站)接车-----安排住宿-----营销中心参观-----领导接见-----餐饮安排------提出、收集合作事项------处理、确定合作事项------领导会谈------机场(车站)送车------电话回访

1、接待申请:业务、某场部员工在了解客户即将到访时通知行政办，要求进行客户接待的安排，如出差在外应及时以电话方式通知，并落实客户的联系方式、随行人数、是否需用车到机场或火车站接送;

2、确定接待级别:接待根据来访人员的级别不同，可按以下标准安排接待

(1)普通人员级别:适合人员:经销商业务类考察人员、技术人员、家装公司设计师、厂家中层管理者、普通意向经销商等。

a:住宿标准按对方人员要求，公司不负担住宿费用;

b:餐饮标准:午餐简便消费控制在300元以下，晚餐消费控制在400元以下;

c:接待陪同人员:公司基层业务员、某地域经理;

d:接待车辆:四驱车或的士。

e:以上标准是以二名客户为基准，如超过二名客户，则餐饮另加50元/人标准计算;

(2)高级人员级别:适合人员:工程采购、终端消费企业领导、合作经销商、厂家高层管理人员、出口公司负责人等。

a:住宿标准按对方人员要求，公司不负担住宿费用;

b:餐饮标准:午餐简便消费控制在500以下元，晚餐消费控制在500元以下;

c:接待陪同人员:某地域经理、某场督导;