2021年个人文明礼仪思维导图

谁相伴

2023-04-06

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个人文明礼仪要点

个人文明礼仪

若缺乏内在的修养，个人礼仪对个人行为的具体规定，也就不可能自觉遵守、自愿执行。只有“诚于中”方能“行于外”，因此个人礼仪必须以个人修养为基础。

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思维导图大纲

乘车礼仪大全

2021年个人文明礼仪

(一)仪表

仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系

1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前"打扫个人卫生"。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。

2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。

(二)言谈

言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。

1、礼貌：态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜，语调要平和沉稳;尊重他人。

2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的"请"、"谢谢"、"对不起"，第二人称中的"您"字等。初次见面为"久仰";很久不见为"久违";请人批评为"指教’;麻烦别人称"打扰";求给方便为"借光";托人办事为"拜托"等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字："您好"、"请"、"谢谢"、"对不起"、"再见"。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。

(三)仪态举止

1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要_、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的'庄重。

3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的"坐如钟"。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。

4、起姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。"行如风"就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。

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办公室五项个人礼仪介绍

对于一个初入职场的新人来说，如果不了解办公室里的职场礼仪，想必会成为人见人躲的"烦客"，要想避免这种尴尬，需要我们自身提高素养，更要懂得一些必要的职场礼仪，这样才能在初入职场时树立良好的形象。

下面我们一起来谈谈职场中的那些关于办公室五项个人礼仪。

1、办公室里不乱说话

同事或上司的负面话题，绝对不要在办公室里说，即使"我只跟你讲"，也很快会传到所有人的耳里，如此会造成人际关系紧张。如报上司的"猛料"，让人觉得很八卦、无聊。如果只是觉得流言蜚语，则容易伤害同事间的情谊，甚至是反目成仇。

2、办公室里不要随便谈私事

不管是得与失，都不要把自己的故事带到工作中。有的人喜欢向人吐苦水，虽然这样交谈富有人情味，使你们变得更友善。但根据调查，只有不到1%的人能够严守秘密，因此当你出现个人危机时，最好不要到处诉苦，不要随便把同事的"友善"和"友谊"混为一谈，以免成为办公室的焦点或上司眼中的"问题员工"。

也不要在办公室里谈论自己的事心事，甚至职业规划、离职的想法。实在想谈，可以约三两知己在公司外谈论。

3、不在办公室争论

职场不会夺开争论，但争论最好是民主的氛围，甚至适当的争论才更容易有好的沟通氛围、才能有创新。但作为新员工，初来乍道，在这方面还是适当的'"潜伏"一点比较好，更重要的是多学习，多了解。

4、办公室里不要乱开玩笑

一个办公室里，什么样的同事都有，就算是开玩笑也要注意尺度，不能对任何人都开千篇一律的玩笑，要知道有些人不能开玩笑。

5、办公室里勿当众炫耀

看来本来能力、水平差不多的人却业绩比自己强、职位比自己高，眼红难免。但有人将其转化为加倍的努力，而有的人将其转变得他日落井下石。因此，在办公室中涉及到工作上的重要信息，比如争取到一位重要客户，上司暗地里给你发了奖金，你和某小司不同寻常的关系、某上司对你不同的照顾等，都不应该在办公室里说出来。

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乘车礼仪大全

坐车可不仅仅是"坐过去"那么简单，如果毫不注意地坐错位置，腿脚放错地方，或是说不适当的话，那完美形象可就要像刚刚把你送到目的地的车一样绝尘而去。

出租车：

出租车可以预订，也可以随手拦。拦车时要保持风度，叫车时要考虑到司机停车的方便与交通规则，不要大声叫喊，也不要不停地大幅度挥手。等出租车司机可以看到时，再用手缓缓摆动一到两次就可以。

乘租车若是与男士同行，座位是男左女右，男前女后;几个人同行时，应该争坐前座，因为前座是付款的座位。

单独坐出租车时，不要坐在司机旁边的座位。

自家车：

如果自己开的私家车的话，接送人时，一定要照顾周到。仅仅两人同车，你可以请他坐在司机旁边的.位置，便于朋友之间的平等交流。你若坐车，可千万别单独坐到后面，会让别人觉得你当他是司机。开车时喜欢会开车的人跟我聊正在进行的路况，不会开车的，则希望他不要说话。

多人同时乘车时，可以根据客人的地位与关系安排座位，前座是最好的座位，可以请长者或女士前坐;另一种情况下，对于多人乘车而言，前座也可以是比较随意的座位。

非自家车：

如果乘坐别人的私家车，一般情况下要坐在前面，便于你们交流。要是坐在后面的座位时，应该注意在他开车时尽量少与他说话，也许开车紧张，也许他心情不佳。

在车上交谈时，无论多好奇，像人家花多少钱买的车这种问题，刚认识时，可别着急问，最好观察一下主人当时的情绪。

公家车：

如果是公家车接送你的话，可能表示你有一定的身份与地位。这时首先要等待别人帮你开关车门，上车一定要坐在后座上，特别是车上只有你与司机两人时，不要与司机平坐在前座，在车上尽量不要多说话，不要找司机搭话，问这问那。当司机问你有关私人问题或是有关重要事宜时，要装作没听见，或者是请司机打开音乐。到达目的地时，下车后可以对司机说声"辛苦，谢谢"。

公交车：

坐公交车，是无人售票的，要自备零钱，刷卡的要主动刷卡。看到年长者和孕妇，及带小孩的，要主动让坐，要下车的站点提前准备。

当大家坐在车上，要注意举止，保持车内整洁，不要在车上吸烟和吃零食;不要把污物吐出、扔出窗外;不要乱动车上的机关。

车子多种多样。乘车礼仪其实很简单，很类似多关注以上问题，你会很受欢迎。