面向未来和面向行动是计划的两大显著特征,孔茨和韦里克从抽象到具体将计划划分为8个层次体系。
①目的或使命(宗旨):它说明一定的组织机构在社会上应起的作用和所处的地位。它决定组织的性质,是决定此组织区别于彼组织的标志。
②目标:组织的目的或使命往往太抽象,太原则化,它需要进一步具体化为组织一定时期的目标和各部门的目标。
③战略:是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划,其目的是通过一系列的主要目标和政策来决定和传达期望成为什么样的组织。
④政策:是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书,有酌情处理的余地
⑤程序:是制定处理未来活动的一种必需方法的计划。它详细的列出完成某类活动的切实方式,并按时间顺序对必要的活动进行排列
⑥规则:没有酌情处理的余地。它详细地阐明了必需行动和非必需的行动其本质是一种必须或无须采取某种行动的管理决策。通常是最简单形式的计划
⑦方案:或称为规划,项综合性的计划,它包含目标、政策、程序、规则、任务分配、采取的步骤、要使用的资源,以及为完成既定行动方针所需的其他因素。
⑧预算:是一份用数字表示预期结果的报表,或者是数字化的计划