万相台无界运营脑图思维导图

U552487081

2023-12-06

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项目运营

产品运营

运营流程

项目运营全内容分解

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思维导图大纲

深链经营

AIPL

认知-兴趣-购买-忠诚

DEEPLINK

发现-种草-互动-行动

全域-首购-复购-至爱

消费者与品牌接触从最开始接触到最终购买是一个多次触达的链路过程。

*通过万相台无界的多种不同的投放场景，来完成DEEPLINK链路中的不同环节。

投放场景

万相台无界版

消费者运营

拉新快

投放范围

全域拉新

同类目拉新+跨类目

爆款场景

新品爆款打标阶段

目的

免费流量

免费流量的获取会收到诸多指标的影响，宝贝的GMV、点击率、收藏加购率等指标的反馈，其中点击率是相对较为关键的指标之一。

免费搜索的点击率受图片、价格、销量、位置、人群的影响，导致数据有所不同。

通过宝贝打上精准的人群标签，帮助系统判断商品适合的人群，让搜索分配给商品更加精准的展现人群，从而提高整体的点击率，从而提高流量精准度。

可以通过达摩盘的货品板块的货品洞察，查看单品五力报表，查看爆款宝贝的免费搜索点击率。可以使用万相台流量解析中宝贝行业大词的市场平均点击率为参考，争取做到1.5倍以上以便于宝贝获取更多的展现。

手动场景

关键词推广手动出价是以词定人的投放方式，宝贝会拿到投放关键词的通投人群流量。

投放过程中可以使用人群溢价针对精准的访客提高溢价，提高这些精准人群的展现占比。利用低出高溢的价格差策略，控制通投人群展现，放大精准人群展现。提高流量的精准度，提高付费的产出效率。

在这个过程中，会使用到例如“智能拉新人群-新客优选”等一类的黑盒标签，黑盒标签的数据表现较好，但是黑盒标签是通过打标过程逐步精准的。

智能场景

智能化场景中需要使用成交/收藏加购/点击的人群模型来进行引流画像的生成。

需要宝贝打上标签后，可以在智能场景中利用标签进行引流。

需要通过打标过程，帮助宝贝形成精准的人群标签后，可以使用。

操作

思路

打标的核心思路就是给宝贝带来精准的人群让系统学习。

高精准流量

高占比投放

推广设置决定展现人群

投放关键词

投放人群

出价策略

决定宝贝推广单元的展现

入口素材决定进店人群

构图

配色

元素

决定点击推广创意的人群

行业大词测试打标人群

思路

行业大词会包含各种不同的人群，我们的目标人群也包含其中。

智能拉新人群是根据宝贝的人群标签形成标签样本，进行溢价引流的人群。

在人群溢价操作后，系统会给予人群的独立数据用于对比判断人群效果。

利用行业大词，将智能拉新人群圈出来，可以查看智能人群和非智能人群的数据差异。

通过数据差异判断智能数据是否更加优秀，来判断宝贝标签是否精准。

操作

1.单独建立一个关键词推广计划，用于测试打标是否完成。

2.该推广计划关闭PC、站外、搜索追投，使用标准投放。

3.该推广计划只添加一个有一定搜索规模的行业大词，并使用精准匹配进行投放。

4.该关键词使用市场均价进行关键词出价，帮助关键词获得引流能力。

5.添加“智能拉新人群-新客优选”标签，给予5%的最低溢价，让智能人群用差不多的价格进行投放，同时人群模块会独立统计出该人群的反馈数据。

6.开启该计划的投放，收集行业大词点击数据，数据量不用过多，能够置信水平判断数据即可。

7.智能拉新人群带来的点击量形成的反馈数据是打标人群带来的。再使用关键词整体数据，减去智能拉新人群的数据，可以计算的出智能以外的普通人群数据。

8.智能拉新人群的数据，由于普通人群1.5倍以上，说明标签精准，可以拿到更好的数据，说明打标操作成功。

*快速成交品类对比投入产出比，长转化周期对比收藏加购率。

方案

精准词抢位助手打标方案

适用范围

适用于宝贝拥有精准指向词根的新品打标

操作步骤

1.通过生意参谋市场排行等方式，找到同类产品中的优秀标杆商品。

2.查看优秀标杆商品的成交关键词，找到核心特征关键词词根。

3.利用核心词根再生意参谋搜索分析中找出所有有核心特征词根的搜索关键词。

4.单独建立一个关键词推广计划，使用手动出价，高级设置中关闭PC、站外、搜索追投，标准投放。

5.添加包含核心目标词根的高精准关键词，这些关键词足够精准，即使不做人群也能保障精准度。

6.所有关键词使用精准匹配进行投放，关键词出价可以使用市场均价进行出价。

7.打开抢位助手功能，给予关键词50%左右的抢位溢价，抢前三以内的位置，后续可以查看抢位成功率进行优化调整。

8.保持高精准流量投放，避免其他非精准流量在该阶段的引流。累积精准人群的点击、收藏加购、成交，帮助宝贝打上精准标签。

9.累积到足量的数据后，可以使用行业大词+智能拉新人群的测试方案，测试当前打标是否完成，打标完成后可以进入放量阶段。

长尾词店铺人群打标方案

使用范围

打标宝贝目标人群与店铺主动销商品人群一致

操作步骤

1.通过生意参谋市场排行找到同类优秀标杆宝贝，并通过生意参谋查看竞品的关键词。

2.通过生意参谋获取竞品的投放关键词，使用除行业大词以外的长尾关键词进行投放。

3.使用这些精准长尾关键词单独建立一个推广计划进行投放，所有关键词精准匹配进行投放。

4.如果关键词字面意图足够精准，可以使用抢位助手。但是在这个方案中，指的是关键词不够精准时，需要配合人群溢价来提高流量精准度，来帮助宝贝进行打标阶段的流量精准度提高。

5.由于新品阶段宝贝没有标签，白盒标签有无法支撑起该阶段的精准度需求，所以更多的会使用店铺人群标签来进行打标。

6.由于需要做目标人群，需要将通投人群的规模减少降低，可以使用市场均价的80%左右进行关键词基础出价。

7.添加“购买过店内商品的访客”、“收藏过店内商品的访客”、“将店内商品放入购物车的访客”作为溢价人群，给予50%左右的人群溢价提高流量获客能力。

8.老访客流量规模相对有限，可以在新访客中寻找标签与老访客相似的新访客来提高精准度。添加优质人群拓展，以店铺老访客作为种子人群，给予适中规模进行拓展，给予50%左右的人群溢价。

9.使用该方案进行投放，累积点击、收藏加购、成交，帮助宝贝打标。一般累积一周左右可以尝试行业大词配合智能拉新人群进行打标测试，打标成功后可以进入放量阶段。

竞品宝贝人群打标方案

适用范围

适用于行业中有高度相似的标杆竞品的新品打标

操作步骤

1.通过生意参谋的市场排行查看同类优秀标杆竞品，找到产品定位，产品特征，价格带与自身宝贝高度相似的优秀爆款。

2.通过生意参谋查看竞品的投放关键词，使用这些关键词作为投放词，行业大词暂时不用。

3.根据标杆竞品的宝贝标题、宝贝属性、宝贝SKU优化自身宝贝，尽可能做到相似，帮助系统定向相似宝贝。

4.单独建立一个关键词推广计划，关闭PC、站外、搜索人群追投，使用标准投放。使用竞品的引流词作为投放关键词，使用精准匹配。

5.使用市场均价80%左右的价格进行关键词基础出价，控制通投展现规模。添加人群标签中的宝贝人群中的“喜欢相似宝贝的访客”，给予50%左右的人群溢价。

6.此时因为喜欢相似宝贝访客的标签溢价，浏览过竞品宝贝的访客会在搜索结果中进行溢价，这些访客搜索结果中我们的广告展现会较为靠前。

7.根据目标竞品的宝贝主图，提取排版结构、核心元素、核心配色，设计尽可能相似于目标竞品的图片素材，作为该推广单元的创意素材。

8.通过该推广计划累积数据，累积足够的点击量、收藏加购量、成交量，累积一定基数后使用行业大词+智能人群进行测试。

达摩盘自定义打标方案

适用范围

以上方案不适用时可以考虑该方案

操作步骤

1.根据宝贝当前的人群定位，使用达摩盘进行交并差运算，圈选出投放目标人群。

2.使用行业关键词单独建立关键词推广计划，关闭PC、站外、人群追投，关键词精准匹配，略低于市场均价出价。

3.将达摩盘圈定的人群同步到关键词推广后台，给予达摩盘人群进行高溢价引入流量。

4.建立精准人群推广计划，可以使用店铺宝贝运营，促进点击进行关键词计划建立，使用手动出价模式建立计划。

5.使用达摩盘人群同步到精准人群推广后台，添加种子人群将该人群添加进行投放，关闭人群拓展，关闭智能人群。

6.给予投放人群进行标签出价，针对首页猜你喜欢、首页焦点图进行溢价。

7.通过关键词推广计划以及精准人群推广计划，针对达摩盘圈定的访客进行投放，累积一定量的点击、收藏加购、成交后，使用关键词行业大词+智能拉新人群进行打标完成测试。

*达摩盘运算

运算池

每个运算池内可以拖入单个或多个不同的标签

交集运算池

圈选出符合池内所有标签条件的访客

并集运算池

圈选出符合池内任意某一标签条件的访客

交并差

不同运算池之间的合并计算方式

交集

两个运算池同时覆盖的人群

并集

两个运算池覆盖人群之和

差集

在前者运算池的覆盖人群中减去后者运算池的覆盖人群

高度自由化的人群圈选方式，但是需要有人群圈定逻辑。

成长爆款放量阶段

目的

通过投放广告带来更多的访客，提高宝贝的成交规模。

通过投放带来的成交，提高宝贝的权重，提高免费流量。

在保障投产可以接受的情况下放大投放规模。

操作

搭建拉新矩阵

关键词推广-标准计划

行业大词计划

1.使用行业大词单独建立计划，可以延用原来的行业大词+智能拉新人群的打标测试计划。

2.行业大词计划可以使用广泛匹配进行浏览拓展，前期阶段如果流量足够可以使用精准匹配。

3.关键词基础出价可以使用略低于行业平均出价，每个关键词独立查看价格。低出价的目的是查看通投展现占比，如果通投流量过多可以继续降低关键词出价。

4.在关键词基础上添加“智能拉新人群-新客优选”，以该人群作为主要的投放人群，其他人群可以根据类目情况做选择，但不要加太多，加多了等于在做通投，添加的人群需要明确人群特征是什么。

5.精准长尾词消耗能力不足时，行业大词开始进行花费消耗，精准匹配流量到达瓶颈时，可以切换至广泛匹配进行流量边界拓展。

*后续可以观察不同关键词、不同人群数据表现，可以根据数据效果进行优化调整。

精准长尾词计划

1.使用精准长尾词单独建立计划，可以延用原来的精准词、长尾词的打标计划。

2.精准长尾词计划保持精准匹配。

5.关键词推广预算可以在精准长尾词优先消耗，精准长尾词拿量困难，点击单价过高时，可以将预算分配到行业大词进行消耗。

*后续可以观察不同关键词、不同人群数据表现，可以根据数据效果进行优化调整。

*关键词标准计划拿量会包含拉新人群，也会有后链路的收割人群，拉新人群规模会更大。计划的投入产出比可能偏低，但是关键词推广计划带来的人群除了首购人群外，还有大量的认知人群、兴趣人群，需要收割计划进行后续的精准触达进行收割。

关键词推广-智能计划

1.在建立关键词推广计划时，自定义选品后，可以选择智能出价方式，建立智能计划进行投放。

2.如果选择最大化拿量，选择成交金额，配合流量智选，建立的是收割计划。因为成交金额模型后续的持续优化会根据成交条件来进行，不成交的流量人群逐步被抛弃，剩下的逐步就变成了收割人群。

3.可以选择收藏加购、宝贝点击的方式，配合最大化拿量进行拉新。如果点击单价过高可以改为控成本模式。

4.使用这样的方式进行投放，无法的不同关键词进行不同的出价，无法给与不同的人群进行溢价优化。但是计划的建立、维护，更加简单便捷。

5.一般二梯队动销宝贝，如果只能消化搜索端流量时，可以使用关键词智能计划建立拉新计划。

*可以添加部分精准需要的关键词进行拉新，单关键词无法手动调价。

消费者运营-拉新快

同类目拉新

1.拉新快如果使用同类目拉新，只能使用最大化拿量进行投放。

2.使用同类目拉新快最大化拿量，流量成本会相对偏高，又无法使用控成本、控投产模式。

3.所以可以尝试使用关键词标准计划来做拉新。

*二梯队宝贝一般可以用关键词推广-智能计划拉新，但是只能投放在搜索场景，如果也需要推荐场域的拉新流量（女装二梯队货品拉新），可以使用拉新快做同类目拉新最大化拿量。

全域拉新

1.拉新快会有同类目拉新/跨类目拉新/全域拉新几种不同的投放模式。

2.如果使用同类目拉新，系统会限制出价方式，只能使用最大化拿量。

3.一般会使用全域拉新模式，可以使用最大化拿量进行投放，如果点击单价过高还可以使用控成本、控投产重新搭建计划投放。

4.全域拉新的核心价值是做推荐端的跨类目拉新流量，宝贝消化跨类目拉新流量的能力高低，决定了拉新快的投放是否有存在价值。

5.如果只做同类目拉新，推荐做关键词标准计划，可以调整关键词出价、人群溢价。

6.如果做全域拉新，可以点击推广计划，查看全域拉新报表，查看跨类目拉新数据效果决定是否为拉新快计划分配预算。

7.一般做跨类目拉新的时候，都是用新客成交模式来建立计划。

*全域拉新快的推广计划，核心价值是自动化的人群破圈，无需自主圈定跨类目拉新人群模型。如果跨类目拉新人群数据表现优秀可以持续投放，一般用于同类目拉新流量到达瓶颈时使用。

货品运营-上新快

1.上新快推广计划可以使用促进点击、促进收藏加购的模式做拉新，与智能计划相同，可以用二梯队宝贝来做。

2.相比关键词推广-智能计划做拉新，上新快也是智能化计划，但是上新快横跨搜索+推荐，拿的主要还是新品易感人群的流量。

*如果主推宝贝新品期，发现关键词推广带来的流量有大量的同行爆款流失现象，可以将一部分标准计划的预算转一向上新快，重点做新品易感人群。

精准人群推广-定向破圈

1.价值类似于消费者运营拉新快的全域拉新破圈。

2.可以单独利用手动的方式来做，可以手动调价，也不会影响关键词搜索投放。

3.如果有跨类目拉新的成熟逻辑，可以使用精准人群定向破圈。

精准人群推广-人群追投

1.如果品类是长转化周期品类，在前面的拉新计划建立起来后，增加人群追投的精准人群推广计划。

2.单独建立一个精准人群推广计划，使用手动出价，添加店铺人群当中的深度行为人群。

3.同时可以添加DMP圈定的宝贝历史浏览、收藏、加购人群。

4.手动出价，可以略低一些，将首焦资源位，首页猜你喜欢资源位做高溢价。

*如果非重点宝贝，可以直接打开关键词计划的搜索人群追投。

*预算分配

一般会将70-80%左右的预算做拉新

拉新预算可以做手动，可以做智能，根据宝贝的特征、阶段进行选择。

如果一个宝贝有多个不同的拉新计划，可以对比投产判断那个计划流更优秀。虽然拉新阶段投产较低，但是投产相对高的计划，说明这个计划带来的流量中待成交访客的比例也更大。

可以根据拉新计划的投产不同，优先将拉新预算分配给表现更好的拉新计划。

搭建收割矩阵

关键词推广-智能计划

成交金额+最大化拿量

*如果转化不错但点击单价过高导致投产不理想，可调整为控成本投放/控投产投放。

货品运营-货品加速

促进直接成交+最大化拿量

*如果转化不错但点击单价过高导致投产不理想，可调整为控成本投放/控投产投放。

关键词推广-标准计划

行业大词广泛匹配+收藏加购人群高溢价

*关键词尽可能低出价，收藏加购的待成交访客高溢价。

*预算分配

一般来说会将20-30%左右的预算分配个收割计划，但是如果品类是快速成交品类可能会降低收割预算，长转化周期品类可能会增加收割预算。

货品加速的收割场景横跨搜索推荐，关键词智能计划的收割场景主要在关键词。可以根据投产的高低，进行预算分配的优先级。

成熟爆款维护阶段

目的

爆款宝贝免费流量较高时，付费流量可能会抢走免费搜索的展现位置。

可以使用跨类目拉新引流，不影响搜索，同时拓宽宝贝的人群标签宽度。

关键词推广计划，可以使用自定义人群或达摩盘人群，寻找智能圈外人群进行投放。

操作

关键词推广-标准计划

1.在搜索权重提高后，搜索流量和付费流量可能会冲突，所以需要调整关键词推广计划进行让流破圈。

2.在关键词标准计划已经投放了智能拉新人群的情况下，为宝贝添加自定义人群、达摩盘人群、以及其他有可能拿到智能以外流量的优秀人群。

3.为添加的这些新标签给予人群溢价，将溢价设定为统一的略低于智能拉新的溢价。

4.接下来观察这些后续添加略低于智能拉新溢价的人群反馈数据，先观察是否有展现量。所有有展现量的人群，说明都有标签以外的流量，可以拓展标签宽度。

5.观察这些有流量的标签，找到收藏加购率、投入产出比相对较高的计划。这些人群可以拓展标签宽度，且投放过程中对搜索抢流量的情况会相对较低。

*后续可以暂停智能拉新人群，让出搜索流量给免费，投放这些优秀的圈外人群，拓展人群标签，消耗推广预算拿流量。

精准人群推广-定向破圈

搜索压制产生后，需要让流。圈外人群规模有限，预算消耗能力有限，关键词场景圈外花不掉的预算，可以通过跨类目拉新进行消耗。

跨类目拉新不会抢搜索场景的流量。

消费者运营-拉新快

拉新快可以使用跨类目拉新进行投放

跨类目拉新智能最大化拿量

跨类目拉新无需自定义寻找拉新逻辑

*收割矩阵不考虑让流

904名中国成年人第三磨牙相关知识、态度、行为和病史的横断面调查思维导图

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3.9

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1.9

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