情感需要指的是在人际关系中用语言和非言语的方式向其他人付出与接受情感的程度,也即和他人建立和维持亲密感,关爱别人或被人关爱的需要。
当情感需要过低时(underpersonal),个体往往表现出表面上的友好,但内心仍需他人保持距离。
反之,当个体的情感需要过高时(overpersonal),则非常希望亲近他人呢,希望与他人建立亲密关系。
而适度的情感需要(personal)则既可以保持相对独立,又可以与其他人亲密。
Schutz认为,人际关系的开始、建立和维持取决于交往双方的需求相互配合的程度,在此基础上他提出了群体整合原则,也即群体的形成始于包容
而后是控制,最终是情感,群体的解体过程则相反,最开始是情感的破裂,继而失控,最终无法相容。