直营一组
回款:2779万
零售:3571万思维导图模板大纲
商品运营
折扣: 新品78%往品
43%; 适销率70%
兰州中心双柜
目标940 万,增量231.2万,+33%
百万员工3人
中心系列店主打全品类全价格,裤799-1599:
高端裤店主打高价,裤999-4599
兰州中心系列店主打商务户外&无龄商务、全价格全品类覆盖:
高端裤店上装主陈列高品质大单品
砂之船奥特莱斯
目标700万,增量161万,+30%
百万员工3人
会员维护
新客
商场店:
1、进店即纳新,消费必入会(制定月度店铺纳新目标)
2、有效利用商场会员平台资源(增加店铺基础会员人数有效增长)
3、商场内异业品类联动纳新
购物中心:
1、城市引爆转化会员(兰州中心12月城市引爆期间活动场地到正价店铺会员相互转化,利用引流券及附加服务进行转化)
2、甲方小程序/APP/公众号推券纳新
3、DIY场景互动引流纳新 (手冲咖啡,花艺、风筝,冰糖葫芦,月饼,粽子等)
专卖店:
1、爆破活动纳新
2、周边2km地推/社区活动
3、会员老带新活动
奥莱:
1、特卖联动纳新
2、甲方平台线上直播引流纳新
3、甲方平台资源推流转化
老客
商场店:
1、高价值会员增值服务/尊享活动/礼品回馈
2、新增入会二次复购PK
3、店铺交接会分享邀约优秀话术
4、甲方及自有平台品类券推送
购物中心:
1、月度开展单店会员行动,常态化执行积分兑换观影券等
2、定期邀约转化新入会未消费会员
专卖店:
1、常态化裂变活动
2、季度周期开展分级会员非销活动,亲子/DIY/趣味户外
3、常态化推动小牧甄选,礼品+卡片+配装
奥莱:
1、强化会员服务意识
2、AI外呼辅助晚醒
3、利用甲方线上平台推券
零售KPI
增客单
1、高客单员工亮点提炼,分公司可复制化输出
2、周、月复盘门店客单数据,对低客单员工做针对性强化培训。
3、增强专业性的体现,门迎专业、服务专业、产品介绍专业。
4、进行品类组合套餐活动销售。
5、根据不同季节落地高单价大单品门店FAB提炼,推广培训。
提连带
1、活动导向,满减活动,单件不参与,减少商场虚销活动提升店铺储值锁客有效性;
2、连带月度PK赛持续执行;
3、连带搭配零商赋能;
4、增加连带/大单激励(制定基础目标进行连带大单奖励提升基础增长):
5、主推即主销、双周进行实操搭配,推出4-6套搭配,店铺交接班练货及时视频商场分享相互点评)
7、单店设定连带目标,月度连带PK赛
产品:裤: 提高价格裤类SKU及年轻度衣: 提升商务户外&无龄商务&正装占比 双店管理:两个店铺顾客相互联动,利用裤柜消费的顾客到系列厅进行杯水服务,会员附加福利;
小牧甄选:3月专柜开通原价储值活动,利用会员顾客粘性提高顾客对我品牌产品信任进行有效寄送服务提高新品触达度;
员工培养及培训:加强日常产品面料灌输,提升员工基础知识的宽度,增加和顾客的非销话题,培养店铺百万员工3人思维导图模板大纲
产品:主打全风格、无龄商务、增加奥特特供爆款,提升新品客群及时尚年轻客群占比
双店管理:双店铺产品进行区分化陈列,尽量做到双店双风格思维导图模板大纲
1、利用甲方APP资源,投放新客礼券
2、"老带新”,赢"裤"免单,带动新客增长
3、强化特卖/奥莱消费入会计划
4、新增会员二次复购目标达成PK赛
5、分公司会员日 (每月19日) :消费翻倍积分
6、月度战略店会员行动日 (生日会、观影节、风筝节、采摘节、端午/中秋DIY等)
7、寄送配装服务:针对高消费推动寄送或者上门搭配服务,高消费会员专属定制礼品 思维导图模板大纲
1、连带前: 商品卖点、商品练货、会员配装
2、连带中: 成套推荐试穿,试衣间多套备试、深挖顾客穿着需求
3、连带后: 单单复盘,提取优秀话术及搭配思维导图模板大纲