打招呼：王爷爷/奶奶您好啊~我是幸福社区过来的嗷~（停顿1秒，微笑看着老人等回应）
自拟/如:哦您还记得我是吧？
是的，我叫1号，谢谢您哦，还把我记在心里~~
我叫1号，您可以叫我依依（选手号如果可粘贴，可以运用蒙台梭利方法，将号牌贴胸前类似自己姓名牌）
我名字贴在这，这样看的清楚吧？（PS：尤其记忆力不好案例可以运用~)可以随时加我啊~
妥善放置服务包：
爷爷奶奶，我先把包摘下来啊，您看我放哪里合适呢？哦奶奶/爷爷，我这个包和里面的物品都经过消毒的昂~您放心~
哦放这里/椅子上/桌上是吧，好的~
放下后，就直接取出洗手液（同时口述：奶奶，我还是再洗个手啊，这样比较放心…）
洗手（同时进口述下一步骤的寒暄内容）
寒暄一下：
（能活动的)这几天天气都还挺好的，不冷不热的，很舒服哦~有没有去旁边的滨海公园走一走啊？
(卧床的）最近天气都还蛮好的，不冷也不热，有没有去外面看看啊？
消极回应
身体不好类：
是的，身体有点不舒服/不太方便/出去还是有点麻烦是吧…
（轻抚老人手，保持眼神交流，点头……）
所以我今天过来啊，也是给您做一些身体锻炼的，帮您更好地更快地恢复/保持一个好的状态~
情绪不好类：
奶奶是什么原因心情不好/不开心，可以跟我聊聊吗？
不想聊
您现在不想说这些是吧？
没关系的哦~您想说的时候跟我说也行的~
我今天过来啊，主要是智慧平台上监测到了您血压这几天不太稳定/案例其他情况，像这样的一些情况的话，也会影响到咱们情绪的昂~（保持眼神交流，关注反应，有反应及时做出恰当回应)
那咱们把身体照顾好，心情也会好起来的，好不好？
您看看要不我先给您测个血压/血糖…，我们看看有什么变化没有？
好的，那咱们测血压/血糖…之前，我有几个小问题问一下哦，这样我们**准确度会比较高哦/效果会比较好哦~
担心老伴/自己身体不好/子女不孝…
针对老人说出的不良事件进行心理疏导：
担心老伴：爷爷/奶奶这样的情况确实让人不放心的，我也特别理解您的心情（轻抚双手/近侧手或前臂），这样的手术/情况一般也需要一段时间来恢复的，这段时间啊您（重读）也要照顾好自己呀~不然也不利于他/爷爷/奶奶的恢复，是不是啊
自己身体不好：（重复总结老人的话）您特别担心自己的身体状况是吧~嗯…是的~
年轻的时候都是在为儿女/为家里奋斗，辛辛苦苦…
我们现在上了点年纪啊，还是要多照顾自己身体啊，其实不用太为难自己，一直为他人考虑，您想想，咱们自己的身体好了，不就是为儿女/老伴减负嘛，对不对？（眼神+表情+语调…）
子女不孝：（重复总结老人的话）您觉得他们来的比较少是吧？他们工作是不是都挺忙的呀？
嗯嗯…现在各行各业都这样，做什么都挺不容易哈~我后面也跟您儿/女联系一下，他还比较近的，看看能不能多过来看看啊…
还有啊，奶奶/爷爷~其实您看，咱们社区这边的智慧养老服务平台现在都挺成熟的，也都配备了专业的照护团队，比如康复治疗师、心理咨询师、社工还有健康管理师/营养师也有的，您平常有什么需要的话，我们都很近也都相对比较专业的，您可以随时叫我们过来的，不仅是今天测血糖/血压/（案例中其他）这些，就像您现在心情不太好，社区这边也可以来跟您聊聊天谈谈心，或者做一些您喜欢的活动啊游戏啊，都是可以的~
这样您也不会太无聊，对吧？（关怀的笑/点头…）
嗯嗯是的，您就多叫我们好了啊
进入主题：
*评估环境
自己住
奶奶你自己住，这个卫生都是自己搞得吗?
啊呦~您还蛮厉害的呢，空气很清新，地面这么干净的，连窗户都这么亮哒~
家属同住
我刚才进门时就觉得空气很清新，家里这么干净整洁的，都是爷爷/（家属人设如：女儿）打扫吗？
你们/爷爷/您女儿…太能干了，奶奶您也是有福气啊~~
*评估老人
*一般情况评估：
最近吃的睡的都还好吗？/胃口睡觉都还好吗？
哦哦这些都还好是吧，嗯嗯…吃东西都还有味道的哦~行，能吃就是福~/（结合案例：糖尿病，小便次数多不多啊）
老人记不得/认知减退等，结合家属询问
任务中有吃饭睡觉这些因素影响的（如血压血糖等），进一步询问：早饭/午饭吃过了么？
*疾病相关评估:
除了这些，我看您还有高血压/糖尿病/案例，平常头晕头痛这些有没有啊？那有没有胸闷胸痛这些症状？…
像头晕/（老人说的其他症状）这个症状的话，也是一个身体信号啊，提醒我们要多注意一下血压/血糖/血脂…方面的问题哦~
老人记忆不好/认知减退等，结合家属询问
*老人对自己疾病的认知评估：
您觉得血压/血糖控制的好不好啊？
好——夸她遵医嘱坚持服药了
不好——指出原因：未按医嘱用药/锻炼——健康教育：坚持遵医嘱用药/锻炼
社会支持情况评估：
平常女儿（案例提到的家属）多久回来一次啊？
谁过来看你？
跟谁出去比较多啊，比如打麻将（案例提到的爱好）哦邻居李奶奶/家里一个姐妹是吧，好的，还可以一起去我们社区参加活动啊，我们那边也有很多种类活动的~
*小结老人情况：
好的奶奶，也向您了解了一些情况了，整体上也没有太多问题/主要还是血糖/血压控制的不太好啊…
*告知老人要开始操作，取得同意配合：
那我们今天主要给您测测血压看看血糖，然后我带您一起做个**训练/锻炼，整个下来差不多半个小时，您看看用不用先上个厕所了？
好的，那还有没有其他什么需要？
好~没有的话，您看我们现在开始，好吗？
做任务一
以测血压为例：
一边取出/家里找出血压计，一边说话：那我们先来量一下血压好吗？
此任务的健康教育：
向老人清楚说明您的血压XX毫米汞柱，这个血压还是可以的，像您这个情况的话，一般保持在**范围就行，但是我们血压要保持平稳才好啊，不是看某一次的哦~所以要…
做任务三
训练/宣教
缘由+意义：
您看，现在这个腿部力量还有点弱/躺床时间比较多静脉血栓的可能/其他……
我们做**训练，有……作用/tigao gongnneg /保持…状态等等
讲解+示范：
这个踝泵运动/其他，听起来可能有点陌生，其实就是……做的，是不是还听挺简单的？嗯
询问老人：累不累喝不喝水
SP有表现：立即做出恰当反应
结束语：
今天我们学了/练了XX，您感觉怎么样啊？
健康宣教类的，我说了几个预防跌倒/运动方法…您还记得几个啊？
哦哦是的，奶奶学会这么多啊，平常多做做，就能记住了，掌握的会越来越好~
洗手，记录
奶奶，那您今天还满意吗？有什么意见建议您也不要客气啊，告诉我也能帮我提升成长哒~
嗯嗯，后面还要签一下名字，嗯对了（注意签的名字是不是案例名字!)
告别：
谢谢啦~那您休息啊~我先回社区，下次有什么需要您再叫我…我明天再过来给您做**训练…
