新媒体运营做什么思维导图

boaboa

2022-12-01

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运营

快手

微信

微博

抖音

新媒体

通过利用抖音、快手、微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段

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思维导图大纲

运营的工作内容板块

包括内容运营，用户运营，产品运营，活动运营

内容运营主要指的是通过原创、编辑、组织等手段，围绕自己的产品，在新媒体平台输入用户需要的或是感兴趣的高质量内容。

用户运营则是新媒体运营的核心，不仅仅是在各大平台上解答用户的问题，还包括深入接触用户、了解用户需求和产品使用意愿，然后根据这些用户资源来优化内容和活动。

产品运营则是面向产品

活动运营其实就是通过举办活动达到曝光产品、推销产品、拉新用户等目的。

但是这几种运营又是相辅相成的，比如用户运营是拉新，社群运营，内容运营，活动运营，都是可以拉新的。

新媒体到底有什么平台

视频平台，比如抖音、快手、花椒这类直播平台；

社交平台，微信、微博、知乎这些平台的用户互动性强、活跃度高；

自媒体平台，比如搜狐号和今日头条，有更强的专业性，也有更精准的用户。

新媒体运营需要掌握的能力

文案写作能力

文案几乎是所有运营人员的标配，对新媒体尤其如此。

几乎所有平台都需要一篇好文章来吸引一大波用户，清晰的文案逻辑和思路是客观的基础。

产品营销能力

用文章吸引用户过来以后，我们应该如何变现。

除了实打实的商品，很多时候新媒体运营人员还有打响公司招牌、推广公司产品的任务。

在这个过程中，内容其实也是一种营销手段，针对不同的用户属性制定不同的营销策略，为所有的用户打造专属的内容。

活动策划能力

活动策划指的是线上和线下举办的拉新留存的活动。

就像每年的“双十一”“618”等的活动。

社群经营能力

新媒体运营的重要一环在于社群，社群也可以说是流量池，拥有优秀的社群经营能力可以为公司创造更多有粘性的用户。

数据分析能力

新媒体运营的工作数据最能反映成绩，所以对于新媒体运营来说，数据分析能力非常重要。

新媒体运营的基本工作

新媒体运营最终目的应当是服务企业品牌、企业产品和企业利润。

具体落实到工作上，主要有以下三点：

品牌

品牌在《定位》一书中解释很清楚，就是占领用户心智，比如“怕上火，喝王老吉”。

在上火这个场景下，第一时间想到的就是喝王老吉。

在某一种场景下，强调我们/我们的产品是行业领导者。

用户

在做用户量的这件事上，当真是八仙过海各显神通，爆文、广点通、互推、h5裂变、免费资料、色流等轮番上阵，哪种获客成本最低，见效最快就用哪种。

内容运营、活动运营、社群运营等无一不是为用户量服务的。

转化

转化应该更细致到每1000阅读量，每10000阅读量转化多少个粉丝；这里就涉及到数据分析了，提炼某篇爆款文章的sku单元，运用到另外一篇文章中，推送之后，看看是否也能成为爆款，以此确认该sku单元占了决定性因素。

在新媒体运营中，转化就是如何把一个项目通过新媒体平台推出去，成功转化一部分付费用户。

粉丝量多少不重要，多少粉丝付费才最重要。

每1000个粉丝里转化多少付费粉丝，每10000个粉丝里转化多少付费粉丝。

例如，10000个粉丝里只转化了500个付费粉丝，这就证明你的这个项目已经有天花板了，一方面要做更多用户量做转化，另一方面要将10000个粉丝分层，推出新的项目，尽最大可能将所有粉丝都转化成付费粉丝。

总结成一句话：新媒体运营的工作应当是以清晰的结果为导向，再确定工作内容。

如果结果本身不清晰，那工作内容就很模糊。

新媒体运营的考核指标

文章

每周推送多少篇原创文章？

每周推送多少篇非原创文章？

每篇文章多少字数？

这是最基础的，以文章为指标进行考核，全职和兼职都能采取这种方式。

阅读量

观察一天的文章阅读量，观察月总阅读量，对比上月数据，是否呈上升趋势？对比去年同期数据，是否呈上升趋势？

如果没有上升，就需要运营人员找到原因，解决问题。

涨粉数

减去自然增长数、减去文章推送后自然增长数，考核其余增粉数是凭借该新媒体运营个人能力获得的。

比如日平均阅读是5万，平均涨粉500个，有一天阅读量达到10万+，涨粉1000个，那么这多出来的500个就该归功于该新媒体运营，超标完成。

转化率

企业在发广告及涨粉的情境下，我们只需要考核该广告推送后的转化率，比如公众号的第二条发了个广告，1000个阅读量，10个转化。

下次再推送，争取完成20个转化。

以此考核相关运营人员的业绩。

活跃度

促活，也是必要的考核指标，比如虽然粉丝量和阅读量都上升了，但阅读率却从12%掉到了10%，那么这属于亚健康发展，粉丝量和阅读量停滞不前，阅读率更会断崖式摔落。

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