抖音商家商品发布违规思维导图

Yyyy

2022-12-01

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思维导图大纲

滥发信息

【违规行为描述】

指商家未按《商品信息发布规范》及其他相关规则要求发布商品或信息。

【违规处理】

执行细则可参考【滥发信息】实施细则。

虚假宣传

【违规行为描述】

指商家在信息发布中含有不实信息，欺骗和误导消费者的行为。执行细则可参考【虚假宣传】实施细则

【违规处理】

情节轻微，每出现一次违规，相关商品封禁。

情节一般，每出现一次违规，累计违规积分A4分。

情节严重，每出现一次违规，累计违规积分B4分。

情节特别严重，每出现一次违规，累计违规积分B12分。

若商家多次违规且未予整改的，平台有权限制店铺发布商品。

不当使用他人权利

【违规行为描述】

指商家发布的商品信息或提供的服务不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利，或造成不正当竞争的行为，执行细则可参考【不当使用他人权利】实施细则。

【违规处理】

平台将视情况要求商家限期整改，期限内未予整改的，平台会采取以下措施：

包括但不限于相关商品封禁、店铺名/店铺logo侵权信息删除重置、扣除违规积分、店铺清退等。

情节轻微，每出现一次违规，累计违规积分A2。

情节一般，每出现一次违规，累计违规积分B2。

情节严重，每出现一次违规，累计违规积分B4。

情节特别严重，每出现一次违规，累计违规积分B12。

发布混淆信息

【违规行为描述】

指商家发布容易造成消费者产生错误认知的商品或信息的行为。执行细则可参考【发布混淆信息】实施细则

【违规处理】

情节轻微：限制营销活动及推广、搜索降权或屏蔽。

情节一般：相关商品予以封禁，店铺首次违规每次累计违规积分A2分，店铺二次违规，每次累计违规积分A4分。

情节严重：相关商品予以封禁，扣除违规积分B2分，并限制发品7天。

情节特别严重：店铺清退，每次扣B类12分。

发布违禁商品/信息

【违规行为描述】

指商家通过平台发布/售卖国家法律法规及【发布违禁商品/信息】实施细则中明确禁售的商品或信息。

【违规处理】

发布非约定商品

【违规行为描述】

指商家未经平台许可发布特定品牌或类目的商品。执行细则可参考【发布非约定商品】实施细则。

【违规处理】

出售假冒/盗版商品

【违规行为描述】

指出售假冒注册商标或盗版商品的行为。判定细则可参考【出售假冒/盗版商品】实施细则

【违规处理】

情节一般，每出现一次违规，累计违规积分B3分。

情节严重，每出现一次违规，累计违规积分B12分，结算账期延长30天。

情节特别严重，每出现一次违规，累计违规积分B12分，并扣除违规所得货款。

此外，平台有权视违规具体情形对商家处以包括不限于以下处理：相关商品封禁、商品屏蔽、关闭订单、限制广告投放（限制该店铺及其关联账户在关联平台（包括但不限于DOU+、巨量千川等）的商业化流量推广）、扣除违规所得货款。

如商家出售假冒/盗版商品情况属实，商家应按法律、法规、平台规则之规定，积极处理侵权投诉与用户售后事宜，具体请查看《售后争议处理规则》。平台并有权根据法律、法规之规定移交司法机关。

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