网站运营是指一切为了提升网站服务于用户的效率,而从事与网站后期运作、经营有关的行为工作。
范畴通常包括
网站内容更新维护、网站服务器维护、网站流程优化、数据挖掘分析、用户研究管理、网站营销策划等
网站运营常用的指标
PV、IP、注册用户、在线用户、网站跳出率、转化率、付费用户、在线时长、购买频次、ARPU值
广义上包含了网站策划、产品开发、网络营销、客户服务等多个环节
在狭义上,特指在网站建设完成后的运营管理工作,如内容策划、营销活动策划和客户服务等,也就是说网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作
网站运营包括站点规划、需求整理、内容建设、产品维护等方面。