企业人力资源管理：工作岗位设计思维导图

U217001655

2022-11-27

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企业

人力资源

管理

对企业人力资源管理中工作岗位设计的概述

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思维导图大纲

知识要求

一、决定工作岗位存在的前提

客观因素

1、技术、设备

2、劳动条件和环境

3、劳动对象的复杂程度

主观因素

4、本部门对岗位任务目标的定位

5、任职者本身对岗位任务目标的反作用

6、企业生产系统的决策对岗位目标的影响

7、职能性专家对岗位设计的影响

环境

8、软环境

二、工作岗位设计的基本原则

（一）明确任务目标的原则

（二）合理分工协作的原则

（三）责权利相对应的原则（责任权限利益）

三、改进岗位设计的基本内容（简答题）

（一）岗位工作扩大化与丰富化（简答题）

1、工作扩大化：是通过增加任务，扩大岗位任务结构，使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更（多干活）

（1）横向扩大化

①由一个人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序

②在单调的作业中增加一些变动因素，分担一部分维修保养、清理润滑的辅助工作

③采用包干责任制

④降低流水线传动速度，延长加工周期，用多项操作代替单项操作

（2）纵向扩大化

将经营管理人员的部分职能转由生产者承担，如工人参与计划制定

2、工作丰富化：是通过岗位工作内容的充实，使岗位的工作变得丰富多彩，更有利于员工的身心健康，促进员工的综合素质逐步提高，全面的发展。（干更难的活）

考虑五方面（选择题）

1、任务的多样化，实现“一专多能”

2、明确任务的意义，要有重要作用和实际意义。

3、任务的整体性

4、赋予必要的自主性

5、注重信息的沟通与反馈

丰富化的作用：

1、为员工的发展提供了更广阔的空间

2、使员工能有更多的实现个人价值、彰显本人特质，展示自己才能的机会。

3、有利于提高岗位的工作效率。

4、增强员工在生理上和心理上的满足感。

（二）岗位工作的满负荷

满负荷VS超负荷：满负荷是指每天正常有效的工作时间。符合系数不超过0.8

8小时工作制的满负荷是8*0.8=6.4小时

（三）岗位的工时工作制

国家明文规定的工时制只有三种

标准工时制

不定时工作制

综合计时工作制

（四）劳动环境的优化

影响因素

1、物质因素

（1）工作地的组织

（2）照明和色彩

（3）设备、仪表和操作器的配置

2、自然因素

空气

温度

湿度

噪声

厂区绿化

四、改进工作岗位设计的意义（人岗匹配）

（1）企业劳动分工与协作的需要。

（2）企业不断提高生产效率，增加产出的需要。

（3）劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动活动在生理上、心理上的需求。

tip：实现“位得其人，人尽其才，适材适所，人事相宜”

能力要求

一、岗位设计的基本方法

（一）传统的方法研究技术

方法研究的具体工作步骤：

（1）选择研究对象。

（2）用直接观察方法记录全部事实。

（3）分析观察记录的事实，找出改善方案。

（4）通过分析，研究出一套实用、经济、有效的新方法。

（5）贯彻执行新方法。

程序分析和动作研究的具体操作步骤：（简答题）

（1）考察现行程序，发现问题。

如在岗员工做什么（what）?为什么做（why）？在什么地方做（where）？在何时做（when）？由谁来做（who）？怎么做（how）？

（2）在考察的基础上，运用动作经济原理，做好四个方面的工作：

1、取消不必要的工作。

2、合并重复的工作

3、重新整合所有工作

4、检查操作是否可以简化

（3）对新方法做出评价

分类：

程序分析（选择题）

以宏观的物料流程为对象：

（1）作业程序图：能全面显示处在生产过程中原材料投入、检验及全部被作业的顺序。

（2）流程图：是显示产品在加工过程中，操作、检验、运输、延迟、储存的那个全部子过程的图表。

（3）线图：幼教流线图。

以岗位、设备、员工为对象：

（4）人—机程序图

（5）多作业程序图

（6）操作人程序图：又叫左右手操作程序图

动作研究（选择题）

动作经济原理：

（1）人体的利用

（2）工作地布置和工作条件的改善

（3）工具和设备的设计

（二）现代工效学方法（没有具体内容）

（三）其他科技借鉴的方法

工业工程技术（IE）（简答题）

功能具体表现为四个方面：

1、规划。确定一个组织在未来一定时期内从事生产所应该采取的特定行动的预备活动。

2、设计。实现某一既定目标而创建具体实施系统的前期工作，包括技术准则、规范、标准的拟定。

3、评价。对现存的各种系统、规划和计划方案，以及个人与组织的业绩做出是否符合既定目标或准则的评审与鉴定活动。

4、创新。对现存各种系统改进和提出崭新的、富于创造性和建设性见解的活动。

是一门技术科学，汇集了数学、自然科学、社会科学等学科的研究方法。

二、岗位工作扩大化与丰富化设计（简单题）

（一）岗位工作扩大化的设计方法

1、岗位宽度扩大化法：（横向）

三种具体形式

（1）延长加工周期

（2）增加岗位的工作内容

（3）包干负责

2、岗位深度扩大化法：（纵向）

具体表现形式：

（1）岗位工作纵向调整

（2）充实岗位工作内容

（3）岗位工作连贯设计

（4）岗位工作轮换设计

（5）岗位工作矩阵设计

（二）没考点

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1.04

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