人力资源管理重要方法简介（四）思维导图

帅气男孩

2022-11-18

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人力资源管理重要方法简介（四）

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人力资源管理重要方法简介（四）

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思维导图大纲

6W3H1S原则

“6W3H1S原则”是一种被广泛运用的重要的管理原则，其内容具体包括：

Who－－工作的责任者是谁；For whom－－工作的服务和汇报对象是谁；

Why－－为什么要做该项工作；

What－－工作是什么；Where－－工作的地点在哪里；

When－－工作的时间期限；

How－－完成工作所使用的方法和程序；

How much－－数量；How much cost－－成本；Safety－－安全。

作为一个追求卓越的高效管理者，在实际管理过程中主要就是解决两个问题，即人和事，其核心就是通过岗位对人实施管理和通过流程对事进行有效管理，做到职责清晰、权责明确，使员工都明确自己的职责所在，在其位谋其政，立足岗位尽职责，从而让员工实现科学高效的自我管理。

在这一过程中，管理者掌握并娴熟运用“6W3H1S原则”就显得极为重要，因为只有对“6W3H1S”的问题逐一做出好的回答，员工才能对工作更加清楚，才更愿意承担工作责任并由此在工作中努力提高自己。这样一来，管理者也才能抽出更多的时间对规划与发展的问题做出更多的思考，占据工作的主动，使未来的工作更有前瞻性。

360度绩效评估

“360度绩效评估”，又称“360度绩效反馈”或“全方位评估”，最早是由被誉为“美国力量象征”的英特尔公司提出并加以实施的。

“360度绩效评估”是指由员工由自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等全方位的角度来了解个人的工作绩效，包括沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力……通过这种理想的绩效评估，被评估者不仅可以从自己、上司、部属、同事甚至顾客处获得多种角度的反馈，也可从这些不同的反馈清楚地知道自己的不足、长处与发展需求，使以后的职业发展更为顺畅。

“360度绩效评估”具体的操作过程则可以分为三个阶段

最开始的准备阶段的主要工作内容就是尽最大的努力让所有评估者与受评者正确理解企业实施360度评估的目的和作用，有效建立起他们对该评估方法的信任。

准备就绪之后接下来就是评估阶段，在这一阶段，我们需要先组建一支360度绩效评估队伍并对其进行360度评估反馈技术的培训，而在具体实施了评估反馈、统计并报告结果后，企业各部门就需要针对反馈的问题制定出有效的应对措施。

最后的反馈和辅导阶段是最重要的一环，主要就是通过来自各方的反馈向受评者提出建议，帮助其客观认知自我及所承担的工作职责，扬长补短，激励其实现更大的进步。

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