产品经理人工作方法：产品价值主张设计思维导图

ZYJ

2022-11-16

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什么是产品价值

怎么理解产品价值

如何看待产品价值

关于产品精力的产品价值主张

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思维导图大纲

核心用户洞察

思路

适用于新产品初始期的用户画像，不涉及大数据分析，新产品本身用户基数小。重点在于对核心用户做研究。目的了解用户需求和产品实际价值，为价值主张设计提供基础。这里的用户画像不只是职业，兴趣，年龄。而是围绕客户工作做细致的研究

步骤

分析社群画像，了解基于产品关键词的社群属性

分析交易数据

问卷调查

深度访谈

工具

社群画像，如第三方工具BlueMC

APP可用友盟，百度统计，诸葛等

问卷调查，如麦客表单

内容

客户工作：以客户自身语言描述他们工作和生活中试图完成的事项

客户痛点：客户与工作相关坏的结果，风险和障碍

客户收益：描述客户希望获得的结果或正在寻找的具体收益

应用

指导推广部门做广告宣发时可精准渠道选择

指导营销部门做营销活动时可精准用户类别

来源

《价值主张设计》客户观察部分

设计价值主张

思路

价值主张设计的核心是寻找到客户所需的价值主张，并在后期始终与客户需求保持一致。产品和服务不能单独创造价值，仅当与特定用户群及用户工作，痛点，和收益相关联时才能创造价值，了解这点很重要。

步骤

价值主张设计

产品和服务的清单

罗列你所有的产品和服务项目（和价值主张相关）。这些产品和服务能够帮助用户完成功能性，社会性，情感性工作，或基本需求。

痛点方案

好的价值主张总是关注用户的极端痛点，不用将所有痛点都想到解决方案，任何一个价值主张也不能办到，好的价值主张总是关注极少的最极端的，有限的那几个痛点。

收益方案

它表示你想提供给用户期望或感到惊讶的结果和效益。它包括功能效用，成本节约，积极情感。收益创造方案，不用完成客户概况中罗列的每一种收益。

市场测试：契合的三个阶段

痛点和方案契合

有依据表明客户所关注的那些具体工作，痛点及收益。设计了一个能解决痛点，收益的价值主张

在这个阶段你尚未有证据证明有客户表明对你的价值主张感兴趣，这是你努力识别客户最重要的工作。你应该有多个解决方案，而这个是其中最佳契合的价值主张。你目前获得的契合仅停留在书面上，尚未得到验证。下一步需要证明客户对你的价值主张感兴趣

产品和市场契合

有证据表明你的产品，服务，痛点解决方案及收益创造方案能真正的创造客户价值，受到市场欢迎

在这个阶段，你努力验证或否定价值主张潜在的假设。你讲会面对早期的许多想法简直无法创造客户价值，需要设计新的价值主张，找到第二个阶段的契合是一个相当长的反复过程。

商业模式契合

有证据表明你的价值一定能植入可盈利及可实现的商业模式中

一个好的价值主张，如果没有好的商业模式，则意味着不理想的财务收益，甚至会导致失败。寻找商业模式契合是一个费时费力的过程。当你能利用你的价值主张创造相比于产品生产，交付成本更高的收入时，才算是商业模式契合

工具

价值主张画布

来源

《价值主张设计》《定位》《重新定位》《用户体验要素：以用户为中心的产品设计》

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