人力资源复习资料绩效管理思维导图

原杰

2022-11-15

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人力资源复习资料绩效管理

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思维导图大纲

绩效管理文档的分类管理

（一）绩效文档分类方法

（1）按字母顺序

这是最常见的文档分类方法。

（2）按数字顺序

每一个文件分配一个号码，而文件则按数字从低到高顺序排列，每一个员工一个号码，因此，要在卡片上保留所有的号码索引（可用计算机数据库存）。

（二）绩效文档的安全性

为确保考评数据资料的安全，应采取相应措施：

(1)相关资料应立即归档,不应留在桌子上

(2)文件柜应锁好

(3)当离开办公室时,应注意锁上办公室的门和抽屉

(4)复印考评资料完成后,不要忘记从复印机的玻璃板上字走原件

(5)只供有此权限的人使用，借用要签收

(6)清理不再需要的考评资料时，用碎纸机粉碎

(7)考评文档在办公室之间互相传递时,应始终放在文件夹中携带,以防考评资料散落丢失

绩效管理文档的保管

绩效管理文档的保管：

有些企业有供各个部门公共使用的中央人事档案库，集中保管考评数据资料，有些企业由各部门保管考评数据资料，而有些企业同时采用上述两种存储考评资料的方式。

集中归档的优点

（1）可以避免绩效管理资料的重复和浪费。

（2）只需要一种存档的程序。

（3）工作人员能提供质量更好的服务。

（4）不会出现积压等待归档的资料。

集中归档的不足

（4）不会出现积压等待归档的资料。

（2）一种归档制度不能满足各部门的需求

绩效管理的总结

（1）为企业提供薪酬方面的相关信息。

（2）为员工的晋升、调动等人事计划的制订提供依据。

（3）对企业员工士气和工作氛围进行评估，完善企业文化建设。

（4）对部门及员工的业绩做出评估，提出改进的方针和措施。

（5）不断挖掘企业员工的潜力，探索实现员工与企业共同发展的途径和方法。

（6）分析员工总体素质状况，进行培训需求分析，提出员工技能开发的改进措施和计划。

起草绩效管理制度基本要求

全面性和完整性

是多维性带来的要求

绩效管理制度的基本构成

绩效管理制度一般由总则、主文和附则等章节构成具体包括：

1、说明绩效管理的重要性和必要性；

2、对绩效管理相关内容做出具体规定；

3、明确应遵守的基本原则和具体要求；

4、对绩效考评方法、依据、原理、指标和标准体系作出解释和说明；

5、详细规定绩效考评的类别、层次和期限；

6、对绩效管理中所所使用的资料提出具体要求；

7、对绩效结果运用做出明确的规定；

8、对年度绩效管理总结、表彰活动和要求做出原则规定；

9、对绩效考评中员工申诉等做出明确详细的规定；

10、对绩效管理制度的解释、实施和修改等做出必要的说明。

绩效管理中的职责划分

（一）各级管理人员的职责

高层主管的职责

（1）确定部门主管绩效指标

（2）绩效考评

（3）绩效反馈与面谈

部门主管的职责

（1）确定班组主管绩效指标

（2）绩效考评信息采集

（3）绩效考评

（4）绩效反馈与面谈

班组主管的职责

（1）确定下属员工绩效指标

（2）绩效考评信息采集

（3）绩效考评

（4）绩效反馈与面谈

（二）人力资源部门的职责

1、设计、试验、改进和完善绩效管理制度，并向有关部门建议推广

2、在本部门认真执行企业的绩效管理制度，以起到示范作用

3、宣传企业员工的绩效管理制度，说明贯彻该项制度的重要意义、目的、方法与要求

4、督促、检查、帮助本企业各部门贯彻现有绩效管理制度，培训实施绩效管理的人员

5、收集反馈信息，包括存在的问题、难点、批评与建议，记录和积累有关资料，提出改进方案和措施

6、根据绩效管理的结果，制订相应的人力资源开发计划，并提出相应的人力资源管理决策

绩效管理的流程设计

（一）绩效管理四阶段模型之一

1.绩效计划：是绩效管理过程的起点

2.绩效监控：管理者要对员工进行指导和监督，及时发现问题并调整

3.绩效考评：绩效管理过程的核心环节，也是技术性最强的一个环节

4.绩效反馈：贯穿于整个绩效管理的周期

（二）绩效管理四阶段模型之二

1.定义绩效：绩效考评的基础，也是绩效管理的关键

2.绩效考评：考评方案主要包括：考评内容、考评方法、考评程序、考评的组织者、考评主体于考评对象及考评结果的统计处理等。选择合适的考评方法、设计出可行的考评表格是最关键也是最困难的工作。

3.绩效反馈

4.绩效改善

（三）绩效管理五阶段模型

1.绩效计划：具有前瞻性，作用在于帮助员工认清方向，明确目标

2.绩效沟通：绩效沟通与指导是绩效管理体系的灵魂

3.绩效考评：绩效管理活动的中心环节，是管理人员与考评对象双方对考核期内的工作绩效进行全面回顾和总结的过程。

4.绩效诊断：对管理制度的诊断；对企业绩效管理体系的诊断；对绩效考评指标体系的诊断；对考核者全面、全过程的诊断；对被考核者全面、全过程的诊断。

5.绩效总结

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2.56

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