读书笔记《HRBP是这样炼成的》知识技能思维导图

ZYJ

2022-10-30

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提升知识

通过业务掌握知识

如何提升管理技能

怎么在工作中掌握更多的知识和技能

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思维导图大纲

38 HRBP的培训课程清单

认知四大阶段

第一不知道自己不知道（无知无畏）

第二知道自己不知道（自知不足）

第三不知道自己知道（有所领悟但自信不足）

第四知道自己知道（比较了解自己和外界）

HRBP培训课程清单

39 他山之石，可以攻玉

善于吸收其他学科的知识，博采众长，敢于创新

如-质量控制

为达到质量要求所采取的作业技术和活动，从而监视质量形成过程，消除质量环上所有阶段引起不合格或不满意效果的因素，以达到质量要求，获取经济效益

7个步骤（封闭式流程，称为反馈环，与6σ质量突破模式的DMAIC有共通之处）

选择控制对象

选择需要检测的质量特性值

确定规格标准，详细说明质量特性

选定能准确测量该特性值或对应的过程参数的监测手段

进行实际测试并做好数据记录

分析实际与规格之间存在差异的原因

采取相应的纠正措施

关键点

质量控制系统的设计：包括过程分析、质量检测点确定、检验方法、检验样本大小

质量控制技术的选用：包括抽样检验（原材料/成品）、过程质量控制（过程中的产品）

案例-校园招聘

外控

选择需要重点控制质量的应届生群体（如-ALL、某区域/院校/专业、某职位）

选择指标（如-价值观认同、思维能力、学习能力、沟通能力、执行力、解决问题能力）

确定指标详细标准要求（如-指标定义、不同等级的评分标准）

选择测试/评估的方法（如-集体面试、情景面试、能力测试等）

实测及记录

根据数据，比对分析差异原因

改进招聘策略与方法（如重新定位招聘群体、拓展招聘渠道、改进宣传方式/面试方法等）

内控

如对入职候一年的应届生绩效进行抽样追踪，分析优秀员工能力特征，回溯面试评价指标及面试官评价水平

所有的招聘流程、招聘方法都是招聘质量控制系统的一部分，最重要的是要分析实际与标准的差异，并形成纠正措施

40 如何制作一个成功的汇报方案

汇报的工具-方案；汇报后要形成结论进一步去指导和推进工作

方案

确定方案要达成的目标（决策点）

支撑决策的信息点（背景信息、现状-事实或数据、对现存问题的分析、总体思路与原则、备选方案、风险评估与预测、落地实施计划等）

方案框架思路（支撑结论、符合逻辑）

技巧-方案开始的地方放方案全景图-抓大放小（目标、总体思路、内容机构、达成路径、支撑系统）

现状-收集信息、梳理信息、诊断与分析问题

建议方案（需要决策）-系统全面、要点清晰、思路+行动计划、备选方案及利弊分析、风险评估与应对保障

经验

一是要接地气，体现HRBP所在组织的特点，定制化解决

二是要承接客户需求，不能脱离业务

三是要粗细有度，有宏观思路体现整体逻辑，有细小描述体现分析深度和考虑问题的精细度及可行度

41 从业务中悟管理之道

业务需要有既定时间内的绩效或业绩结果输出，需要迅速组织起人、财、物等资源，集中力量去解决市场、客户层面的问题，对运作流程、方法要求高。这些流程、方法就是组织资源、激励人员、达成目标的能力。

案例：

KPI排名（?）

年度基线：每年在去年基线的基础上进行改进

42 学习哲学的好处

哲学：告诉人为了什么或者，解决大脑的问题

心理学：告诉人怎样活得更幸福，解决心灵的问题

学习哲学的好处

训练人的思维，优化人的视野，拓展人的视角

帮助人们找到在自己的人生位置，发现自己的人生价值

帮助找到解决问题的新办法

使人在质疑、反思、批判、超越性的思考中不断超越

学会如何提出问题、寻求论据、简洁明了地表达自己的思想

学会沟通、宽容地对接不同的意见、在别人地见解中寻找积极因素融入自己地思想中。

荐书

基础：英国伯特兰·罗素《西方哲学史》、冯友兰《中国哲学史》、挪威乔斯坦·贾德《苏菲的世界》

原典：柏拉图《理想国》、亚里士多德《形而上学》、奥古斯丁《忏悔录》、笛卡尔《哲学原理》、休谟《人类理解研究》、康德《纯粹理性批判》、黑格尔《小逻辑》、柏格森《时间与自由意志》、周文王《周易》、老子《道德经》、《论语》、《庄子》、《孟子》等

43 善用项目管理方法

能否将项目管理应用到人力资源管理中

即应用项目管理的思想和方法、工具和技术

人力资源管理

人力资源管理的基本任务：吸引、保留、激励与开发组织所需的人力资源，促成组织目标的实现，从而使组织在市场竞争中得以生存和发展

人力资源管理模块：人力资源规划、招聘配置、绩效考核、培训开发、薪酬福利、员工关系等

项目管理

项目定义：为提供某项独特产品、服务或成果所做的临时性努力。通常有确定的开始和结束、交付成果，这是区分项目与日常运作的关键

项目管理：把各种知识、技能、手段和技术应用于项目，以达到项目的要求，具有以目标为导向、系统化管理、过程监控的特点。过程管理手段（如启动、规划、执行、监控和收尾等）

应用

确定项目的目标与最终交付成果，细化到项目不同阶段

系统化管理九大领域

项目整体管理（整体工作规划）

项目范围管理（做哪些事情）

项目时间管理（前期-中期-后期等）

项目费用管理

项目质量管理

项目人力资源管理

项目沟通管理（例会或其他沟通方式）

项目风险管理（不可预知性因素及应对）

项目采购管理（所需物料准备及供应等）

过程监控

五大过程组：启动、规划、执行、监控、收尾

每个组有其特有的工作依据input和可交付成果output

人力资源项目特点

（1）沟通管理尤为重要：人力资源项目一般目标不明确、利害关系较多、潜在需求不易发现等，需负责人在启动阶段通过充分沟通明确目标，再执行阶段协调各方。

经验：先与高层领导达成一致，获得支持

经验：在开始时就明确相关利益者/相关方任命文件签发（明确责、权、利）

（2）时间管理：人力资源项目周期一般不长，对时间要求更为严格。

经验：工作分解图、进度表、甘特图项目计划，明确关键里程碑

经验：固定周期的会议审视进展、会后发送会议纪要，明确遗留问题及责任人

（3）项目总结：人力资源项目大部分重复性强，及时总结非常重要

经验：收集项目记录、分析项目成败、总结吸取的教训、并将所有资料信息存档

（4）时间、成本、质量三角动态关系：人力资源项目费用一般较少

44 要懂些财务知识

懂财务，才能参与公司制定的商业战略决策工作，成为战略合作伙伴，衡量工作的价值

业务战略、财务战略、人力资源规划构成一个公司战略规划的整体，都要面临短期与中长期的平衡问题

对于BP来说，懂财务主要是为了以下三点

定编制、控制薪酬成本总量、核算人力资源培养的成本和产出

案例-人力资源领域薪酬管理中的财务知识

（1）薪酬预算方法

自下而上法，不易控制总体的人工成本：

预估每个员工来年的薪酬数字

计算整个部门的薪酬支出

汇集所有部门的预算数字，编织成公司整体的薪酬预算

自上而下法，存在主观性，不易调动员工积极性

高层给定薪酬预算额和增薪数额

分配到各部门

分配到员工

（2）如何衡量薪酬

薪酬平均率：薪酬平均率=实际平均薪酬/薪酬幅度的中位值（1-理想，否则过高/过低）

增薪幅度：增薪幅度=本年度的平均薪酬水平-上一年度的平均薪酬水平

（3）如何确定薪酬总额

参考公司往年的薪酬总额

依据公司的实际支付能力（指标-销售额与费用比率基准法、劳动分配率基准法、损益平衡点基准法）、物价指标、职工社会平均工资与最低保障金、市场行情等因素

（4）人工成本估算

薪酬结构（基本工资、奖金、津贴、福利等）

薪酬分析报告维度

平均每人每年的薪酬总额

薪酬占销售额的百分比

薪酬占营运成本的百分比

福利项目的开支占全部薪酬的百分比

每年员工福利的总支出

过去几年总薪酬及平均薪酬的转变及趋势

每个员工每小时的福利成本

（5）如何抑制过高的人工成本

延缓提薪、延长工作时间、控制其他费用、控制年终奖金等

（6）及时调整薪酬

绩效调薪，根据员工表现兑现

工龄调薪，根据员工服务年限兑现

效益调薪，根据企业效益情况普调

根据当地平均工资或是物价指标调薪

其他要知道的财务基础知识

三大财务报表及其作用

收入、成本、毛利、净利润、成本与费用等

企业主要财务控制指标：服务成本率、销售管理费用率、坏账准备率等

企业如何衡量人力效率或人力效益：财务维度（薪酬包与毛利占比）、业务维度（人均效率/效益、人均投入产出、人均收入等）

45 读书是投资回报率最高的投资

读书对思维的影响是深刻的，能加深对世界的理解与认识，加强对人对事的洞悉力

无论你要发现什么解决之道，总有一本书提醒你早有人经历过，找到它即可

你曾体验或探测过的人性与心理的深度，决定了你看人能有多深，小说也可以提高识人的能力

遵循兴趣去读书，而不是强迫自己去读书

读书要有系统的结构，形成组合，不同类别的数可以形成不同的思维方式，读书结构的安排就是思维结构的调整

可以边阅读边写自己的经验，读书过程也就是思考、创作的过程，日积月累就形成了个人成果

904名中国成年人第三磨牙相关知识、态度、行为和病史的横断面调查思维导图

U633687664

3.9

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9.战斗的基督教思维导图

U582679646

3.63

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