读书笔记《增长思维30讲》新征途思维导图

ZYJ

2022-10-29

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运营新征途

新的运营模式

怎么锻炼思维

如何在运营当中寻找新的征途

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思维导图大纲

新征途

增长思维26 增长台阶：从0到10000

增长台阶

决策者

类别

业务决策

锁定什么用户，具体做什么产品，产品的相机做到那个程度，怎么让你的产品或者服务变得很特别。

管理决策

战略决策

五个阶段对决策者的要求

家庭阶段，从0到1靠破局点

部落阶段，从1到10靠杠杆

村庄阶段，从10到100需要靠资源的放量

城市阶段，从100到1000要能够分形

国家阶段，从1000到10000，要能够扛起巨大的苦难。

工具箱

案例

字节跳动工具——OKR、头条圈、飞书。

华为工具——服务价值创造与价值分配为基础，把它工具化

利益链

个体的贪婪和集体无意识的腐败，这是人性。这是常态永远存在的一环，这是大自然永远会存在的调节回路。

文化场

第三模块的案例：健身教练，明白它永远存在，并有策略有艺术地对待它。

创业者不能沉溺在业务一线，只要业务决策。他一方面还是得自己把握业务的核心节奏，另一方面要考试练习管理决策。

秩序比随心所欲重要，数字比领导权重要，工具比拍脑袋重要，理性决策比冲动决策重要，只会和埋头工作比狡诈和四处钻营重要。

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《规模》规模来自分形

增长思维27 用户深度：从流量到共同体

人性的弱点推动了互联网的流量，但人性的光明构筑了商业的文明。

人性的弱点

互联网产品受欢迎，就是因为用户能够在这里找到现实生活中难以获得的东西。在现实生活中，大家需要压抑、要绷着和要撑着的东西，在互联网所提供的这些服务中，可以得到安放。

理解用户的三种重要感受

自卑感

自卑感的反面不是自信

优越感

让人生产优越感的用户体验，都是用户感觉好的体验。

成就感

不要匹配你老妈去抢购打折商品，那个不是贪小便宜，那个是你老妈的成就感。

用户关系的深度如何递进？

你当他是流量的时候，他当你是资源。流量和资源之间，只有交换，关系非常浅。

当你理解他，他在你这里得到的除了资源，还有感受时，他就可能会成为你的用户，关系深度就会深一点。因为资源其实到处都可以替代，而感受是一种微妙的东西，匹配不容易。

用户关系从浅到深的四个深度

流量要资源

用户要感受

会员要归属

共同体需要责任

云集的崛起

微商有利润之余，手里还沉淀了三种能力

1对某类用户的感知和认知

2某类产品的供应链关系

3优于传统企业的电商能力，甚至有的微商自己搭建了IT系统、商场系统。

有现金，有能力，因此微商当时可能有三种演化方向

1把自己提升为专业品牌

2做产品中台，为缺乏产品和供应链能力的流量口供货

3把自己升级为平台

当流量红利过去时，微商忙着去找新流量的时候，云集上市了

一开始云集看到微商的红利，他就选择不卖货，运营人，服务微商，做平台。

第二步，他发展中台能力，为它的会员，也就是小B（微商）提供产品和供应链服务。

第三步，推出自有品牌，比如素野。然后用独家产品巩固会员关系，调整公司利润。

云集的利益相关人地图

云集升级的是基于互联网的全网能力优化。比如云集提供“六朵云”，包括内容、IT系统、培训、客服、物流、供应链，非常方便地让每个云集宝妈可以成为云集的代言人，她只需要用心地运营自己的私域流量，选品、海报、订单、仓储、售后都有专业的部门帮她去做处理。

小结

今天利用人性的弱点，贪嗔痴依然可以引发巨大的流量，但是浅薄的关系来的快，去的也快。

而在今天，数据化、标签化、信用化程序越来越深，依靠信用和责任的力量，才有可能打造深度关系的共同体，在激烈的竞争里，彼此守护，守住你的地盘。

增长思维28 市场广度：从中国到全世界

中国企业的国际化与全球化

海外业开展业务的三个阶段

1国际化（销售和销售配套业务的全球化）

2跨国企业（有海外分部，本地化程度高，反应快）

3全球化企业（销售、运营、研发体系的全球化）

案例：

国际化：猎豹

猎豹出海成功为中国的创业者点灯

猎豹筛选机会，闪电式扩张

工具类的品类空间

流量推广渠道（Google、Facebook）

中国市场培育的工程师和产品经理，给全世界带来最好的工具软件

猎豹如何找到机会？

发散

穷举关键线索词：清理、杀毒、电池、系统

收敛

清理是最大的搜索词，是“电池”的四倍，是“反病毒”的十倍

踩中风口后的闪电扩张

1重视口碑，重视反馈，客户即用户调研

2快速迭代

3把所有的子弹打出去

跨国企业：YY

YY服务了很多地区，他的核心产品和核心技术与管理，依然是基于中国的。

整个YY建设大数据中台，而各国的办公室是做前端业务，主要是做四件事情：当地合规、内容审核、公关传播、客服

全球化企业：华为

华为的全球化经过了三个阶段

销售全球化

简单业务的全球化（标准化高，迭代慢的业务，这种业务管理用指令和KPI就好）

复杂业务的全球化（标准产品的销售，需要与当地人进行沟通）

运营全球化

现在是研发体系全球化

《三体》的最后，人类的一支成为太空民族，拥有和地球人类不一样的视野、资源、道德和秩序。他们跨越了对古老故土的情结，跨越了基于地球社会，因为资源限制而形成的观念限制和情感限制，成为一支向着未知，向着太空深处无线探索的人类文明！

增长思维29 我们在三浪并发的时代

中国市场三个阶段的模式同时出现

旧模式（1.0）

新兴的创新模式（2.0）

未知的未来模式（3.0）

案例

茑屋书店的智能运营

1.0图书零售（货好或房租便宜）

2.0互联网书店卖书（效率）

3.0数据智能，它有方案你没有（数据的智能与算法）

瓜子二手车

1.0收车、验车、评估、定价

2.0销售信息放在网上

3.0 建立300个数据点、对车辆数字化、算法替代人

三浪并发

1.0消费升级，抢货，有货你就赢了

2.0互联网革命，抢流量，流量可以整合货，有流量你就赢了

3.0智能革命，抢数据，有数据可以整合流量，有数据才是赢家

小结

一切高频应用于业务场景的，过去存在于人脑中的模糊的经验和只是，会逐步被梳理出来，模型化、数据化、算法化，成为商业智能的一部分，并且越来越集中在几个超级引擎里。这就是刚刚掀起的第三浪。

思考

三浪并发的时代，现在的你在哪一浪上，你的行业目前最强的企业他在哪一浪上？

增长思维30 你的增长底牌，你的人生底色

人生角色游戏（跃迁YL）

1给你10张卡片，写下自己的10个角色，比如丈夫、员工等

2如果让你舍弃其中的5个角色，你会放弃那些？

3如果只保留一个角色，你会唯一保留哪个角色？

写下这10张牌的过程，就是你总结自己一路走来的角色变化的过程，你可以复盘自己这一路，进入了那些新空间、新领域、拥有了那些新关系。

人生角色的可能性

原本是个收敛的计划，变成了集体发散。这样角色的种类就会大大增多，比如“生活美学的探索者”，他不是和人的关系，而是自己与领域的关系。这个过程，大家彼此参照，彼此激发，看到了更多的可能性。

增长底牌

你能构建最重要连接，也许就是你的使命。而那张你一直与它同在，命运无法剥夺的牌，就是你的增长底牌。

30讲小结

开自己的地图

可能外部限制性条件的变化，释放了新的空间，也可能是内部，我们的观念洁癖和认知能力发生变化，可以有新的延展，地图一直在扩大。

你的道路

价值观就是你的道路

增长底牌

你能构建最重要连接，也许就是你的使命。而那张你一直与它同在，命运无法剥夺的牌，就是你的增长底牌。

使命，不是请广告公司包装出来贴在墙上的，而是扎扎实实地，一个人打算怎么使用他的一生，一个企业，打算怎么使用所有人所交托的时间。

一个人，是被自己的生存处境塑造的。你拥有关系，关系反过来塑造你。不断增长就是不断创建新关系，不断成为新角色。

增长就是建立新的连接

增长底牌，是一个会一直给你源泉的关系，一个不会被命运剥夺的角色。

增长思维的核心框架：地图、道路、底牌

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