产品需求分析法分类思维导图

禾冉

2022-09-13

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产品需求分析法分类思维导图

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本篇思维导图是对产品需求分析法的分类进行概括。

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思维导图大纲

一、KANO 模型

（一）、KANO 模型分为：基本型需求、期望型需求、兴奋型需求

1、基本型需求

这类需求是应该得到满足,有是应该的,没有是会引起用户不满

所以这类需求是比较重要也是需求挖掘和需求分析应当用心做好的,这是一个产品的基础

2、期望型需求

在做用户调研或则访谈的时候,用户反馈如果有某个功能,该多好,当你想深入了解的时候

用户或客户自己也说不明白为什么需要这个功能,就是觉得如果你有,就很好

如果没有其实也影响不大；还有种可能,用户使用了竞品友商的产品,进行相互对比的时候

告诉你某某产品有这个功能,我觉得你们也应该有,这类需求属于期望型需求同时也属于基本型需求

所以这类需求不满足,会引起用户的不满,得到满足,会给产品加分但是不会太多

这类需求,需要慎重容易导致产品变得越来越臃肿,为了满足了任何人的需求,反而满足不了任何人的需求

3、兴奋型需求

让人出乎意料的产品属性,这类需求满足了会给产品增加不少魅力和好评

二、马斯洛需求层次

（一）、马斯洛需求包含 5 个层次

生理上的需要

安全上的需要

情感和归属的需要

尊重的需要

自我实现的需要

1、生理上的需要

食物 / 水 / 睡眠 / 生理平衡 / 分泌 / 性 / 呼吸

对应的移动互联网产品有美团外卖、陌陌等

2、安全上的需要

人身安全 / 健康保障 / 资源所有 / 财产安全 / 道德保障 / 工作保障 / 家庭安全

对应的移动互联网产品有支付宝、咕咚、乐运动、超级减肥王、动动记步、KEEP 等

3、情感和归属的需要

爱情 / 友情 / 性亲密；对应的移动互联网产品有珍爱网、世纪佳缘、生日管家、她趣等等

4、尊重的需要

自我尊重 / 信心 / 成就 / 对他人尊重 / 被他人尊重

对应的移动互联网产品有新浪微博等

5、自我实现的需要

道德 / 创造力 / 自觉性 / 问题解决能力 / 公正度 / 接受现实能力

对应的移动互联网产品有在行

三、5W2H法

1、 WHAT—— 用户目标是什么？产品目标是什么？企业目标是什么？

2、WHO—— 谁是用户？谁是目标用户？他们有什么特征属性

3、WHY—— 为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？

4、WHEN —— 用户在什么时候会用？使用的场景处于什么时间段

5、WHERE —— 用户在哪里使用？使用的场景所处的位置,如公交地铁、办公室、户外等

6、HOW —— 怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？用户会怎样使用？

7、HOW MUCH —— 做到什么程度？当成核心功能做深做透还是只是浅浅的做

四、SWOT 分析模型

1、SWOT 分别代表

S：strength〔优势〕；内部因素,例如充足的资金、有影响力的品牌或公司形象等等

W：weakness〔劣势〕；内部因素,例如缺失人才、时间紧迫、资金缺口大等等

O：opportunity〔机会〕；外部因素,例如发现市场空白点、竞争对手失误等等

T：threat〔威胁〕.外部因素,例如出现新的竞争对手活着替代产品、目标用户流失等等

2、SWOT 矩阵

SO〔优势－机会：增长性战略〕

这是一种理想的战略组合,充分利用内部优势和外部机会进行企业发展的战略

WO〔弱点－机会：扭转型战略〕

即利用外部机会来弥补内部弱点

ST〔优势－威胁：多种经营战略〕

利用自身优势,尽量规避外部威胁

WT〔弱点－威胁：防御型战略〕

公司在某一领域或项目产品中不存在任何优势、机会不大,甚至存在一些劣势和威胁的时候,通常会采取这种防御战略

五、波士顿矩阵

1、销售增长率和市场占有率"双高"的产品群〔明星类产品〕

2、销售增长率和市场占有率"双低"的产品群〔瘦狗类产品〕

3、销售增长率高、市场占有率低的产品群〔问题类产品〕

4、销售增长率低、市场占有率高的产品群〔现金牛类产品〕

六、PEST 分析法

PEST 分析是指宏观环境的分析

P 是政治环境【politics】

E 是经济环境【economy】

S 是社会环境【society】

T 是技术环境【technology】

PEST 分析法可能不会经常用到,但是这是一个潜在我们不容忽视的思维

比如我们在分析竞品的时候我们知道我们有哪些技术优势,我们能够在什么地方可以领先别人

再比如我们现在正在做的项目,符合两会的主张,借着政策的利好,迎合政府的口号,去设计开发产品

有了政策、技术、经济环境,我们可以实现很多以前我们没有想过或则不敢做的需求

所以 PEST 分析法,我们可以无视它,但是不能否认它存在的意义

二手书销售平台新航标思维导图

U482683014

1.9

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