工商管理知识要点员工招聘与员工成长树形表格思维导图

蛋糕店老板

2022-09-06

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工商管理知识要点

员工招聘与员工成长

工商管理

工作分析步骤

工作分析作用

有关工商管理知识要点员工招聘与员工成长知识总结。

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思维导图大纲

工作分析的概念与作用

(一)工作分析的概念

工作分析

就是指管理者了解企业内的一种职位信息和任职条件信息，并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人能了解这种职位和人员需求的过程。

工作分析的主体是进行工作分析的管理者和有关人员，客体是企业内部的各个职位，内容是与各个职位有关的情况信息，结果是工作说明书(也可以叫做职位说明书或者岗位说明书)和工作分析报告。

工作说明书

是一般员工工作的指南，也是企业确定企业人力资源规划、员工能力模型、考核薪酬、培训开发等人力资源职能管理的参考依据;

工作分析报告

是通过工作分析发现企业经营管理过程中存在的问题，为企业进行有效的诊断提供依据。具体地讲，工作分析就是要为人力资源开发与管理活动提供与工作有关的各种信息。

(二)工作分析的作用

(1)工作分析为企业战略的落实和组织结构的优化奠定了坚实的基础。

(2)工作分析为企业制定科学的人力资源规划提供了必要的信息。

(3)工作分析为企业的员工招聘提供了明确的标准。

(4)工作分析为企业的员工培训和开发提供了明确的依据。

(5)工作分析为企业的绩效考核工作提供了科学的依据。

(6)工作分析为企业制定公平合理的薪酬政策奠定了基础。

工作分析的步骤与方法：

(一)工作分析的步骤

1.准备阶段

(1)确定工作分析目的。(2)制订工作分析计划。(3)组建工作分析小组。(4)建立有效的沟通体系。(5)确定调查和分析对象的样本

2.调查阶段

这一阶段主要是根据工作分析的目的，灵活运用各种工作分析的方法，有针对性地开展调查研究工作。

(1)收集背景资料。主要包括企业的组织结构、职业分类标准等。

(2)收集基本数据与信息。主要包括企业现有各类工作的基本数据、资料等。

(3)收集工作任职者的意见和建议。主要包括工作任职者对本职工作的认识、理解和改进意见等。

3.分析阶段

(1)审查工作信息。(2)分析工作信息。

4.形成结果阶段

5.应用反馈阶段

(二)工作分析的方法

1.观察法2.面谈法3.问卷法4.工作日志法

工作说明书：

(一)工作说明书的内容

工作说明书的内容包括：工作标识、工作概述、工作联系、工作职责、工作权限、绩效标准、工作条件、任职者资格及其他信息。

(二)工作说明书编写的原则

(1)逻辑性原则。即以符合逻辑的顺序来编写工作职责。工作职责的次序应按照各项职位的重要程度和花费任职者时间的多少进行排列。将最重要的职责、花费任职者较多时间的职责放在前面;将次要的职责、花费任职者较少时间的职责放在后面。 (2)准确性原则。即工作说明书应当清楚地说明职位的工作情况，描述要准确，语言要简练，便于员工理解。 (3)实用性原则。即工作说明书要满足对员工聘任、考核、培训和评价的需要，应该达到任务明确好上岗、职责明确易考核、资格明确好培训、层次清楚好评价的要求。 (4)完整性原则。即在编写工作说明书的程序上要保证其全面性。工作说明书的编写一般由现职人员自我描述，主管领导审批，专家撰写主要职责，人力资源部及其他部门工作人员协助完成其他工作描述。 (5)统一性原则。用作说明书的文件格式要统一，分类编号要统一。

(三)工作说明书的编写步骤

(1)全面获取工作信息。 (2)综合处理工作信息。 (3)完成撰写工作说明书。

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