IT系统实施组织思维导图

U26068528

2022-07-14

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项目管理

职业技能

IT系统

实施岗位

组织职能

IT系统实施岗位及项目实施时的组织工作内容

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思维导图大纲

实施三大岗位

售前

战略规划

能力

规划

行业理解

提炼观点

新事物好奇

系统应用经验

职能

销售策略

分析不同行业别与系统功能的匹配

主要客户潜在需求挖掘

可能性寻找

现行新工具与系统功能结合是否能为客户带来更大效益

新的工具或系统应用可能性分析

销售支持

能力

快速理解需求

系统功能熟练

实施经验

沟通2

职能

需求调研-了解售前客户的需求及现行痛点

文档制作-针对售前客户制作系统说明文档及报价

售前讲解-客户如何应用系统解决问题或管理企业

项目经理

能力

目标规划

流程管理

资源协调

人际协调

沟通

职能

任务分配-项目进度工作或资源分配

进度掌握-项目进度掌控

质量控制-项目交付内容质量掌握

风险控制-项目风险管控

项目会议-文档、报告准备

实施顾问

能力

快速用户理解需求

系统功能熟练

实施经验

专注力与记忆

沟通

职能

需求调研-各类用户需求调查

方案设计-匹配需求与系统功能

系统测试-根据方案进行系统测试，是否符合客户需求

上线准备-系统上线前需要的基础数据

试运行-上线模拟，问题解决

上线-正式上线，咨询支持

项目组织规划

甲方

职能

Ø 遵循项目经理制定之项目计划完成相关工作 Ø 二次开发与接口的工作 Ø 协助并指导DBA的管理 Ø 升级计划制定与执行 Ø 解决技术问题。 Ø 确保软件错误和修补程序的正确管理。 Ø 确保同IFS公司研发中心联系的必要性。 Ø 在软件规模大小，构建或调校方面提供技术建议和意见。

岗位

项目经理

Ø 负责项目的整体进度； Ø 负责跟进项目，做出适当的决定或者将问题反映给指导委员会寻求决定； Ø 将项目的进展状态报告给客户方指导委员会和管理层其他成员； Ø 确保项目人员及管理到位； Ø 负责资源的分配； Ø 监控项目的预算； Ø 在实施策略阶段，双方项目经理负责定义项目交付的关键点，这些关键点包括项目计划和控制项目的相关因素； Ø 客户方项目经理负责确保所有双方达成时间框架内的交付计划已经审阅并签署

核心小组

组成

内部顾问

核心用户

职责

Ø 其他员工可根据项目管理小组(项目指导委员会)的要求和需要由甲方提供协助项目进行。 Ø 核心小组参与范围在项目计划中详细列出。资源安排根据项目计划，并根据项目进程和更新进行修改。 Ø 甲方项目核心小组成员根据相关域中完成项目的需要，提供有关业务流程和操作的详细知识

能力

Ø 具有广泛的流程知识， Ø 项目核心小组成员必须是良好的沟通者和决策者 Ø 有效的核心小组成员能了解，分析，考虑同事的意见和担忧 Ø 能解决问题和保证其所代表的项目进程和结果。

管理点

流程的管理

Ø 定义业务流程、步骤和工作流程 Ø 提出和建立一个新的或改变一个已开发的甲方工作流程 Ø 决定影响整体而不是单个域的流程和流向 Ø 配合乙方建立终端用户的培训计划和资料 Ø 在上线阶段配合乙方对终端用户进行小组培训 Ø 上线后为终端用户提供一线支持

方案管理

Ø 参与流程测试以说明功能，差异 Ø 配合乙方编制测试计划 Ø 在测试中使软件生效，根据测试计划模拟真实业务功能

数据管理

Ø 确定使用哪些数据域、约定、缺省值，和数据所有者和数据的质量保证 Ø 指定移入哪些数据，参与和支持数据移入流程 Ø 为执行此类任务，核心小组必须： Ø 给予项目在项目指南中规定的优先权，该指南由项目指导委员会建立 Ø 执行项目活动 Ø 参加应用培训

技术小组

职责

Ø 负责IFS应用系统实施过程中技术方面的事务。 Ø 负责协调不同系统间的接口处理。 Ø 协助二次开发的工作 Ø 负责审核和签署有关技术方面的交付工作。 Ø 协调项目小组成员的活动。 Ø 负责支持应用系统的软，硬件的构建。 Ø 负责ORACLE数据库所有管理工作； Ø 监控数据库的运行性能并调整数据库； Ø 数据库的所有者； Ø 担当IFS应用软件系统管理员角色。

乙方

职能

Ø 评估项目可能的实施风险，提出风险报告。 Ø 拥有足够数量和能力的实施团队独立完成本项目所有技术实施工作。 Ø 确保项目的质量随时处于受控状态，并符合ERP的项目实施规范。 Ø 在实施相应阶段提供项目相关的业务咨询和建议。 Ø 制定项目实施主计划与阶段性计划，并控制项目进度。 Ø 评估项目可能的实施风险，必要时提出风险报告。 Ø 提供项目实施的技术方案并提供技术服务以确保该方案能够实现。 Ø 按要求提交交付件。 Ø 及时报告项目中发现的问题，并对问题进行分析，提出解决方案。 Ø 依照约定的管理程序，对项目进行变更控制。 Ø 在业务蓝图阶段结束时，乙方团队将根据需求设计调整的结果对后续实施阶段的范围，时间和费用进行重新评估，如果实施阶段费用比预期增加或有其他变化，双方将执行项目变更流程，将在双方正式签署项目变更请求之后，启动后续实施阶段的工作。

岗位

项目经理

Ø 建立一个详细的项目计划来控制本文档的执行。 Ø 跟踪、检测、评估实际的项目进度与项目计划的偏差。 Ø 解决项目执行过程与项目计划的偏离问题。 Ø 定期（每周）审阅项目的任务和活动、项目计划、项目的资源需求，并根据变更控制流程进行适当调整。 Ø 定期召开项目例会，审阅项目的进度、状态、资源的分配和任务安排，完成项目进度报告。 Ø 准备并维护问题记录。 Ø 根据变更控制流程进行项目变更管理。 Ø 定期（每月）准备项目状态报告、下一步计划，并向项目管理委员会汇报工作。 Ø 分配资源以遵循时间安排表 Ø 合理运用资源(不超出资源范围)，在合同到期内完成项目 Ø 负责跟踪，向报告资源运用情况，将项目状态报告归档 Ø 根据合同执行监控，该监控完全按照合同的流程执行

实施顾问

Ø 依照项目计划制定模块时间计划表 Ø 为每一个活动确定目标 Ø 对有关应用的事宜提出建议 Ø 指导甲方项目小组和关键用户开展必要，充分的培训 Ø 在应用方案测试和客户方案测试期间进行功能测试和支持用户的测试。 Ø 向项目经理汇报子项目状况，包括所有能影响时间安排表的一切变动和事件

技术顾问

项目指导委员会

组成

甲方最高/高级管理人员

乙方项目经理

甲方项目经理

项目决策相关甲乙双方人员

职责

Ø 确定项目目标 Ø 确定项目范围 Ø 建立项目小组，并设定每一个项目小组的目标和实施规则 Ø 审批主要项目里程碑，例如：输入什么时候可以进入新阶段，什么时候上线 Ø 支持政策和程序提案