如果把企业想象成一艘船,而你是这艘船的“领导者”,你觉得自己的角色应该是什么?
对于这个问题,估计很多人的回答不是“船长”,就是“设定方向的领航员”,或者就是“实际控制方向的舵手”,要不就是“团体的组织者,使每一个人都支持、参与和沟通”。自然,这些都可以说成是领导者的角色。但是,还有一个更重要的角色,却很少有人想到它。到底是什么角色呢?
放眼四周,成功的企业不少,但惨淡经营、苦苦挣扎,甚至倾家荡产的企业亦不在少数。同样的政策,同样的环境,同样的教育,同样的文化,为什么有的人成为富豪,有的人却艰难度日。天壤之别,差异巨大,原因在哪里?
为什么有那么多的企业不成功,他们的企业基础即使与联想、海尔这样的成功企业相比也差不到哪里去,然而他们却没有成功?原因是多方面的,这里借用海尔总裁张瑞敏讲过的一句话:“如果把企业比作一艘船的话,一般领导都把自己当成是舵手、船长,而真正的企业领导应该是这艘船的设计者和拥有者,是船的真正主人,是船东。”
管理学家彼得•圣吉也说:“企业这艘轮船最重要的,也是最容易被忽视的角色是设计师。设计师的影响力是无与伦比的。如果船长下令向右转舵30°,而设计师所设计的船只会向左转,或花6个小时才能完成转舵,船长还能发挥他的功能吗?如果组织的设计不良,担任这个组织的领导者必将徒劳无功。尽管轮船设计师的角色如此重要,但是很少有管理者在思考领导者的角色时想到这一点。”所以,企业的领导者要想摆脱差异,就不应该仅仅把自己当作舵手或船长,你更应该是这艘船的设计者,是船主。
什么是船主意识?
船长的责任是管理好船上的一切事物,把船安全地驶往目的港口;而船主则是在此基础上,把这条船视为自己生命的一部分。并且开船需要很专业的知识,如果船主水平有限,又想让船队发展壮大,就应该放手,请人做船长,自己则管理着企业的大方向。当然也有人不是自己不会开,而是不想自己开,于是也请了船长,然后是大副、二副、轮机长、水手……等等人员。船要出海了,有船主上船跟着出海的必要吗?当然,船主可去,也可以不去。在这个出海的船里,船长、船员一个都不能少,就是可以没有船主!
的确,领导通常做管理在行,可做起具体业务,未必比手下的人更出色。退一步讲,即使你对某个下属的业务能力或忠诚度信不过,你大可以换人嘛。所以,具体问题应该让具体的人去操作、去执行,比如大副、轮机长什么的,这叫各司其职,一个萝卜一个坑。倘若船主总是纠缠于琐碎的日常工作当中,去干大副、轮机长份内的事,就势必顾此失彼,得不偿失。领导者更应该像在直升机上,必须要“俯视全景”。“俯视全景”、“找准目标”、“宏观调控”才是领导者该干的事。因此,在你为工作忙忙碌碌的时候,不妨停下来,冷静地分析一下眼前的人力和情形,思考一下你的主要工作是什么?你的目标又是什么?你的工作和目标一致吗?如果发现偏离航道,相信你一定会庆幸地拍着自己的额头说:“我都做了些什么呀?!”