当你的同事对公司的某项政策、某个主管或者某项业务意见很大,来找到你诉苦,如果你会想来个作为“朋友”该有的支持:别哭,你做的很对(认同),我会一直支持你的…然后给他你的宽大肩膀当作枕头,并开始“换位思考”,与他站到同一个立场、统一战线,一起来指责公司、贬低主管和数落业务?那么很抱歉,你此刻充当的,是一个镇痛药的作用,你只能把他麻痹,并且带着他沉沦下去,并产生依赖,越陷越深;
因为你的“支持”,你把导致他痛苦和失败的的内在动机转移到了外部—--让他找到了理由和借口,这样做,你就为他找到发泄之匙,为他优先开启了转移问题、逃避之门,同时,却为他关闭了审视自己,找自己原因这样一扇往往难以面对却能真正解决问题之门。
然后,出于人对自身痛苦和伤害本能的规避,他会马上随着你的引导而将一切现象合理化,“我根本没有错,该死的是这公司、这主管”并且马上豁然开朗,觉得很爽,而你大概也会很爽,因为感觉今天又做了一件很有“成就”的事,你帮助他形成了一种新的思维模式。
从此,在人对自身痛苦和伤害本能的规避的推动下,他的新思维模式发生作用:遇事只找别人的原因而越来越少找自己的原因。然后将仇恨焦点转移到别人身上。并由于他思维模式的转变,所以开始影响他的行为,他将来一定会遇到同样的处境,遭遇同样的痛苦--------因为问题根本就没有被解决也不再可能被他自行解决,并且是无限循环和持续下去;纵使问题只是一种不恰当的沟通方式,或者是一个心态的问题。这就是心理学上有名的吸引力法则。你的同事将应验那个“可悲乌鸦到哪儿都被打却不感觉自己唱歌难听”的寓言。
也许上帝保佑,终有那么一天他遇到了我或者其他像我一样擅长心理辅导的HR,他能够认清自我了,但那一天你也将会成为他最痛恨的人。
而且,此时你在同事心里大概可以比喻为个容器,一个他可以往里排解负面情绪的容器-----比如大缸,你可能意识不到,这其实是一件非常危险的事情,因为你正在充当的是无证心理医师的角色,不仅得不到应有的可观佣金,而且更危险的是,由于你没有受过专业自我心理排解训练,你的潜意识可能会很大程度受到同事负面情绪(信息)的影响。事后你可能会感到一丝胸闷和注意力不能集中,并且好像当时与同事沟通的情景还历历在目,久久不忘。这些“症状”都足以说明你潜意识已经受到了一定程度的影响。这个结果是不可逆的,心理学领域有句话这样形容:“已形成的意识形态比癌症更加顽固”,也许你一生都没有办法去改写这些已形成的不好的潜意识污染物。我接触过一些心理医生,他们每次为“病情严重的顾客”服务完之后,都会请其他心理医师治疗,或者自己以大声呐喊、疯狂运动到完全身心疲惫之后进入深度睡眠来进行排解以避免影响自己潜意识。可想而知影响之深远。
真正的朋友,会讲些切忽实际的话,真正抱着负责任的态度,第一时间打住他的一切哀怨,就象弗拉基自传里说的:她7岁时候被爸爸打,小孩嘛,就在那里哭,爸爸问“如果爸爸打的是对的,哭是什么意思?哭表示委屈?不,你应该去研究一下为什么挨打,以后如何不再被打。”告诉他,“哭解决不了问题,而且,习惯在别人面前诉苦的人以后会有诉不完的苦。”设身处地首先帮助他一起先找到他自身的原因,帮助他分析是他的哪方面竞争劣势导致他被淘汰之事实的发生。
然后主动与相对较逊的他分享工作经验,并在几个月内全力帮助他提升成绩,因为好朋友是需要共同成长和共享成功的。
抑或是直接把下月收入的1/4无条件给他帮他渡过难关,或是帮他找个人力咨询,我想他大概会感动得抱着你哭。
或许此刻的他无法理解,因为人多数时候出于对自身痛苦和伤害本能的规避,并不能第一时间去看、去思考,以至于找到自身的问题和原因,但是我相信当他的思维成长到一定高度,他一定会非常感激你。