金融风暴猛吹销售形式不好,成为很多企业最为头痛的事情。于是就有浙江万信电子、湖北东风汽车、湖南亚瑟王防爆锁等企业让我给他们的业务员做销售培训,主讲《区域市场的开发与管理》,说白了就是如何让业务员完成公司下达的销售目标。培训之前,我会再三叮嘱客户,把以下这些习题提前下发,让每个学员先动笔做一遍,以便学员于课堂上带着问题去思考去学习。培训方式由被动的“老师讲学员听”,为主动的“学员做老师评”,以此把老师的理论培训与学员的工作实际紧密结合起来,培训效果大为改观。习题公之于众,同行不妨一试。
首先,给学员们出两道题,目的:让学员自己制定区域市场开发战略。
1、拿出区域地图,找出所辖区域的重点市场、中心市场、典型市场钉子市场。
2、根据四处撒网、重点突破、蚕食推进等战略方式,制定出适合于你区域的市场战略。
其次,告诉大家销售业绩的决定因素是客户的数量和客户的质量。关于客户的数量要不要增加,增加多少,怎样增加,可以给学员出这三道题。
1、2008年你的区域产品的销量是多少量?你的区域总共有多少个终端网点?每个网点平均销量是多少?
2、2009年,你区域销售目标是多少台?假如区域内各终端网点的质量与2008年持平,即每个网点平均销售台,要完成2009年的任务,你需要多少销售网点?
3、要完成下半年的销售任务,你打算开发几家新客户?何时开发,怎样开发,各提货多少台?需要什么政策支持?
4、看到经销商室内的活物、奇物、俗物如何经销商恭维经销商?
8、如何对付品牌型经销商?比如,你说自己的产品很赚钱,客户说你们的品牌他没有听说过!你说自己的产品比XX牌还便宜,客户说这里的人就认XX牌。
9、如何对付产品型经销商?如,客户说你的样品给我看看,你的画册给我看看。
10、如何对付价格型经销商?比如,客户说你们价格太高、我们这里穷、市场不接受。
关于客户质量的提高,无非是压货与销货。换句话,就是如何先“把经销商的肚子搞大”;再“把经销商的肚子搞小”。压货要不择手段,分销要不遗余力,总之,两手抓两手都要黑!
关于如何“把经销商的肚子搞大”,可以给学员们出了五道题。
1、按照客户08年销售量,把客户从高到低进行排名,再按照客户09年上半年的销售量进行排名。对比两组数据前后排名有什么变化?为什么?下半年你怎样改进?
2、要完成7月份的销售任务,如果以老客户压货为主?写出你将给哪些老客户压货,分别压货多少?每个客户有多少库存?每个客户有多少资金进货?每个客户至多能进货多少?何时开始进货?
3、如果客户拒绝压货不肯回款,对照下列问题,你觉得是什么原因?
7)希望通过拖欠回款,获得更好的铺底、帐期或支持政策
4、有些时候业务员为什么不能搞定回款?写出你搞定区域客户回款的10种方法。
5、为了保证7月份回款任务的完成,假如营销老总给你3%的回款奖励用于经销商回款。你如何有效使用这3%的回款资源,使销售回款最大化?
关于如何“把经销商的肚子搞小”可以给学员出下面三道题
1、在金融风暴的大环境下,如何说服经销商变坐销为行销,即主动走出店面,把消费者“拉”到店内来?
2、如何设计适合当地消费习惯的促销活动,刺激消费者购买?
3、如何提高销售代表的导购技巧,把消费者快速“杀掉”,让人进店货出去。
以上习题做完,大多数业务员就会找到下阶段的工作重点和工作方向,并且理出一个销售思路。作为一个有实战经验的培训老师,课堂上要做的就是批改作业,因材施教,点石成金。