“用人不疑、疑人不用”属于我们的老祖宗流传下来的学问,意思是说要用这个人就不要怀疑他,要怀疑他就干脆不要去用他。最出色的表现者是三国的刘备,他“弘毅宽厚,知人善任”,从不怀疑忠心耿耿的部下,刘、关、张、赵、诸葛几乎一起谱写了天下亘古传奇。因而,刘备的家业号称是亲情凝聚的典范。关羽,可以放弃一切厚禄,过五关、斩六将,历尽苦难回到刘备的穷困旗下;张飞,可以腥风血雨打下一块小地盘,等着刘备来当家做主;赵云,可以冒生命危险,抢救刘备的儿子,维护刘备的家人完整;诸葛亮,受刘备临终重托,“鞠躬尽瘁、死而后已”。可以说刘备的管理基石就是建立在信任的基础上,并成为中国历史上的一段佳话。
在现代企业中,人才是塑造企业品牌的核心资源,因此,在管理模式上,出现了由“以物为中心”向“以人为中心”转变的人本管理,人才竞争也因此成为了企业竞争的重要内容。人事管理是与“以物为中心”管理向对应的概念,它要求理解人、尊重人、充分发挥人的主动性和积极性。这是每一位企业决策者都应当明白的道理。
企业在用人方面有许多做法,但要使人才充分发挥自己的聪明才智,信任是最为重要的。有位大企业的老总在谈到用人时说:“信任是我用人的第一标准。”这句话很有见地。用人不疑,疑人不用。既然你选择了他,便不应怀疑,不应处处不放心。既然你怀疑他,你便不要用他好了。用而怀疑,实际上是最失策的。
松下幸之助对此颇有见解。他认为,起用某个人,只有充分信任他的时候,他才会一心一意为企业卖命。而索尼公司的创始人盛田昭夫更绝,为了表示自己对人才的信任,他将所录用的人的人事档案烧掉,只看行动,不问过去如何。
英雄不问出处,只看眼前表现。信任是用人的第一标准。这是众多成功企业的经验之谈。
但现在很多企业领导都主张“疑人要用,用人要疑”。二者绝然相反,谁对?谁错?