在8月中旬董事会组织的岗位练兵比武中我获得商务礼仪第一名、办公室文秘操作第一名、理论知识第三名和综合第一名的成绩,作为我个人能取得这些成绩我感到非常荣幸,在这里,我要感谢精品商厦的领导,对我工作的压力、信任和支持,放手让我去做许多事情,让我真正感觉到“工作着是美丽的”。但让我感到最高兴的是,我们精品商厦13名选手在2位领导的带队下,上下一心,取得了团体第一名。
我能取得好成绩,是本次比武前领导重视、员工齐心协力的结果。在比赛之前,办公室对推荐的6名选手进行了一次又一次的业务操作、模拟考试、商务礼仪培训等,选手们在这段日子里也放弃了一切休息时间,全身心地投入到训练中。在所有参赛选手名单出来后,办公室又召集了全体选手,再次强调比赛的有关注意事项。在比赛第一天,选手们穿上了自发组织所买的黑色皮鞋,扎了统一发型,画了漂亮的妆,有的选手觉得自己工作衬衫颜色过旧,也主动买了新的衬衫,尽量做到“人要精神,装要整洁”,大家都竭尽全力地把自己最美的一面展现给同仁们。通过这次岗位练兵,我们形成了纪律严明、顽强拼搏、不怕吃苦的良好作风,我们要把这良好作向整个团队扩展延伸。
我能取得好成绩,是自己长期锻炼学习积累的结果。我是企业内部的一名主持人,我经常主持一些文体活动,作为一名主持人,必须要学会、了解企业的规章制度、企业文化知识、商务礼仪等。我是一名文秘人员,在打印各种资料时,也研究公文,写作格式,语法用词等等,有时不懂也会去找一些书来参考,久而久之,这些基础性的知识也就积累起来了。
这次岗位练兵我们虽然取得了团体第一名,但对于我们来说,这只是矮中取长。通过这次练兵活动,让各企业找到了差距、不足。
在各企业内部开展自我练兵时,我商厦依然遵循老路子、老经验开展练兵。精品商厦是我们集团的创始企业,在田董事长的众多企业中,属于硬件设施最差的一家,在这炎炎夏日,商厦领导们组织员工在闷热的三楼会议室进行目测模特型号、服装折叠、面料识别等,练了一遍又一遍,弄得大汗淋漓。但是到真正比赛这一天,大部分比赛项目都不在我们预料之中。因此,在商标识别、专业课目等考试项目中成绩不理想。今后,我们不能总停留在以往的练兵方式上,要进一步地扩展练兵项目。
开展大练兵活动是景文集团不断提高员工服务规范和营销技能的重要举措,也是落实2005年工作主题“规范、提高、发展”的活动之一,为景文集团创建了新的载体和平台。
我们要用大练兵的成效树立良好形象,提高整体素质,推动各项工作的发展,要把大练兵工作融入到销售、团队建设和服务顾客中去,让消费者实实在在的感到,我们员工的形象和服务水平有了大转变。
我要继续将大练兵意识贯穿到工作中。岗位练兵不仅在比赛场上练,而且要与各项工作相结合。要对照岗位标准和要求,寻找自已在业务知识、销售技巧、商务礼仪等方面的薄弱环节,想想自己今后应该干什么、练什么、缺什么、补什么,全面提高自身素质。
我要将岗位练兵内容融入到实际工作中。这次岗位练兵的一个重要特点是面向一线、面向“实战”。对我们员工来说,本职岗位就是练兵的场所,要把这次练兵活动融入到日常工作中。在平时工作中,关注企业,了解市场动态,熟练业务技巧,做好“三声”服务。各企业在平时也可自我开展各式各样的练兵活动,并对每次活动结果进行总结、分析、研究、查找不足,有针对性地进行训练,在下次的景文集团岗位练兵比武中做到再提高。我恳请领导,对我们员工的压力、平常的培训仍然像这次比武前的训练一样,有压力、有鼓励、有凝聚力。
著名科学家居里夫人说:“我们必须有信心,尤其要有自信力!我们必须相信我们的天赋是用来作某种事情的,无论代价多么大,这种事情必须做到。”没有一个人命中注定就与成功无缘,只要对自己充满信心,善于发掘自身的潜能,成功一定会与您同在。
同仁们,景文的发展要靠众多的充满自信和奋力拼搏的人,让我们每天对自己说一次:“我真的很不错”。为了自己,为了百年景文,让我们一起拼搏吧!
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