(一)深入推进规范化服务型政府建设工作。作为全区规范化服务型政府建设的牵头单位,为切实深化规范化服务型政府建设工作,办公室进一步规范工作行为、规范工作制度、规范办公环境,推进政务公开,不断优化提升政务服务流程和服务质量,带动了区政府各部门和街道规范化服务型政府建设的深入开展。
(二)积极主动做好综合协调工作。充分发挥办公室在区政府各部门、各街道与区政府领导之间的桥梁纽带作用,统筹协调政府中心工作,着力解决领导关注、基层盼助、企业期助的重点、热点、难点问题,班子成员先后协助区政府领导协调处理了“三圣花乡景区”提升、旧城改造、新居工程建设等大量工作,为推进“加快产业发展年”工作开展和区域经济发展起到了积极作用。
(三)快速推进信息化建设工作。在抓好办公室信息化硬件建设、推进无纸化办公、提高工作效率的基础上,坚持政务信息发布制度化、日常化,将政府应公开的信息全部上网公开,最大限度地保障人民群众在政务方面的知情权、参与权、监督权。同时,通过“锦江公众信息网”上的区长信箱、网站留言、投诉举报等互动形式,进一步反映群众呼声和社情民意,架起了人民群众与政府紧密联系的纽带和桥梁。
(四)扎实有效开展群众信访工作。严格落实信访工作责任制,搞好协调配合,加强群众来信来访工作,及时协调解决群众信访问题,调处化解各种矛盾纠纷,维护群众切身利益。截止目前,共办理市级交办信访件xx件,办结率达xxx%;受理人民群众来访xxx批xxx人,群众来信xxx件次,办结率达xxx%;受理“区长公开电话”、“区长信箱”电子信函xxxx余件次,办结率达xxx%。全年未发生到京非正常上访,在重要会议、重大活动、法定节假日期间未发生到省、市非正常上访。
(五)稳步推进政府法制建设工作。一是组织制定并实施了《锦江区xxxx年度依法行政工作计划》,积极开展依法行政知识学习、宣传和培训工作;参与审查各类经济合同xx件、出具法律意见书xx份;接受行政复议咨询x件,回复x件。二是进一步加大行政行为的监督力度,建立行政执法检查、违法执法投诉举报、行政执法责任追究、重大行政处罚案件审查等系列制度,规范行政执法行为。对全区新上岗的xx名行政执法人员进行了执法资格认证培训,全年新办行政执法证xx个。三是再次开展行政审批事项清理工作,公布了第二批保留执行的xx项行政审批项目,按规定取消审批项目xx项,调整(合并)审批项目x项。
(六)保质保量搞好后勤服务工作。积极适应工作需要,不断增强后勤服务的主动性、前瞻性。精心组织筹备,高标准地完成大量会议的会务工作;加强驾驶员管理和车辆维护,确保领导乘车安全;主动关心离退休老干部,积极为老领导办实事、办好事;严格接待标准,规范接待程序,热情、周到、节俭、圆满地完成接待工作xxx批xxxxx余人,赢得了各级领导和各界人士的广泛好评。