解决纠纷的三大调解技巧思维导图

草莓味的你

2023-03-10

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民事调解

民事调解制度

民事调解技巧

核心内容：调解的技巧有哪些？在审判工作中，调解被较多的运用与婚姻、家庭等民事案件中。在审判过程中，应坚持用心释法、用巧使明理、用情以弘徳等技巧使案件得以调解顺利。下面树图网编辑为您详细介绍关于解决纠纷的三大调解技巧。

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思维导图大纲

调解技巧一、用心释法

庭审前，用心地了解案情，耐心地听取当事人的意见，是调解工作积极开展的基础环节。

对案件的调解，需要以法律为依据，以事实为准绳，需要法官将当事人的具体事实与抽象的法律规定联系起来，用通俗易懂的语言向当事人诠释相关的法律规定，让当事人明白其诉讼请求或其答辩意见中存在不合理之处，以及法律不能支持其请求的原因，帮助当事人理清纠纷解决的方式，避免一些无意义的争执。

每收到一起民事纠纷案件，首先应仔细地阅卷，对案件有一个大致的了解，当案件当事人在庭审前打电话或前来询问案件情况时，会特别注意通过交谈了解纠纷发生的原因及其对案件的态度，进而判断案件双方当事人达成调解的可能性，在确认案件有调解可能后，收集与案件有关的一切资料，便开始展开庭前调解工作。

调解技巧二、用巧使明理

在多年的审判工作中我通过对不同案件的调解和不同当事人的接触，积累一些典型的案例和调解技巧，并将其灵活运用到不同的案件中。例如，在离婚诉讼中的一方存在过错的情形，如果过错方要求离婚，而无过错方不同意离婚，在此情形下，一般不准予离婚。在庭审中利用当事人之间的感情基础进行调解，指出过错方存在的问题并要求过错方积极改正；对于无过错方起诉过错方离婚，而过错方不同意离婚，并积极承认错误，保证悔过的，可以在要求过错方写出保证书的情形下，劝导原告从家庭、孩子的角度考虑再给被告一次机会，从而促使离婚案件调解和好。

调解技巧三、用情以弘徳

透视当事人的真实想法，抓住焦点，用真情感动当事人，是调解工作走向成功的有效途径。

在整个庭审过程中，眼睛要注意观察当事人的言行举止，思维要清晰，问话要精练准确，从当事人的陈述和辩论中透视其真实想法，判断其情感变化，寻找调解的切入点，将真情融入到调解过程中，尽最大可能地为当事人设身处地的解决某些实际困难，感动当事人，接受法官的调解。

在审理一起二位七旬老人要求儿子支付赡养费的案件中，被告收到开庭传票后未到庭参加诉讼，虽然本案可以缺席审理，但通过交谈，了解到多年前儿子与二老发生家庭矛盾后，与妻子孩子一起离家在另一村居住，虽然两村相隔不远，但双方已近十年没有见面，现在二位老人要求被告支付赡养费不是主要目的，而是想在临终前见儿子一面。

此案中，可以与被告所在村委会人员联系，了解被告现在的生活情况，随后到被告家中与其进行详谈，告知其父母现在的生活、身体情况以及迫切想与其相见的心情，晓之以理，动之以情。经过反复的劝说，被告终于出席了庭审并与父母达成调解协议，庭审中两位老人泪流满面，儿子也深深地表达了对父母的歉意。

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