医疗纠纷第三方调解机制思维导图

无人在意

2023-03-10

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医疗纠纷第三方调解机制

民事调解

医疗纠纷调解

医疗纠纷调解程序

发生医疗纠纷就要及时处理，医疗纠纷的解决方式有很多种，比如和解、调解，甚至诉讼，其中调解是最常用的解决方式，调解根据调解主体的不同可以分为多种，其中有一就是第三方调解，那医疗纠纷第三方调解机制是怎样的？针对这个问题下面树图网小编为您解答疑惑，希望能够对您有所帮助。

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思维导图大纲

一、医疗纠纷第三方调解机制

1、医疗纠纷人民调解委员会主要承担全市医疗纠纷人民调解、法律援助、提供风险防控建议等工作，在卫生和司法部门的协助下，建立由法律、医学等方面专家组成的专家库，按照统一保险方案、统一产品责任、统一工作步骤、统一保险价格、统一参加保险、统一调赔服务"六统一"的原则，在所在地区建立统一的医疗责任保险制度，规范化管理，市场化运作。

2、当医疗纠纷发生后，医疗机构及时拨打相关专线报案电话，由电话中心向当地医调委转报案。由医调委安排调解员及时赶赴现场，了解情况，将医患纠纷由医院内引导到医院外解决。根据需要组织评鉴会或合议会对纠纷进行定性、定责、定损、定赔。调解员按公平、公正、合理、合法的调解原则，根据评鉴结果进行调解，签署调解协议。

3、第三方调解机制的建立，使医疗纠纷处理更加方便、快捷、赔偿快、效率高，向"还医院以宁静、还医患以公正、还社会以和谐"目标迈进了一大步。

二、医疗纠纷调解办法

1、患者与医院协商解决：发生医疗纠纷后，医患双方进行沟通，双方达成共识后，签订调解协议书。由于医患双方医疗纠纷本质上是平等的医患主体双方的民事争议，依据民法自治原则，医患双方可以通过协商来解决。

2、卫生行政部门调解解决：我国卫生行政部门是政府的一级职能部门，其职责主要是贯彻实施政府的卫生方针政策，保障人民的健康，因此卫生行政部门参与处理解决医疗纠纷是由其职责所决定的，当医疗机构和患者单独协商不能达成协议时，可以由当地卫生行政部门调解协商解决。

3、民事诉讼方式解决：当卫生行政部门也不能成功调解时，医疗纠纷可以通过司法途径来解决，即发生民事诉讼。一般来说，人民法院在审理医疗纠纷前，都要劝双方进行调解，并以法官身份提供第三者的帮助，称之为司法调解。

4、其他解决途径：除了以上三种较为传统的解决方式，医疗纠纷还有其他解决途径，如第三方支持下协商解决、仲裁等。

三、医疗纠纷调解委员会用什么标准来赔偿

1、申请由民间纠纷当事人自愿向调解委员会提出申请（较为简单的可口头申请），申请人递交申请书时，应将与纠纷案件有关的证据和材料一并提交调解委员会。

2、受理调解委员会依据有关规定对申请调解的纠纷事项进行审查，作出是否受理或不受理决定，并告知当事人。

3、调查调解委员会对所受理的纠纷事实进行必要的调查。调查采取：（1）听取各方纠纷当事人对纠纷情况的陈述；（2）走访知情人和周围群众，了解核实纠纷事实；（3）现场调查取证，必要时告知当事人申请专门机关对有关情况作出鉴定证明；（4）对当事人提交的证据材料进行分析、核实。

4、调解由调解委员会确定调解时间，并通知召集纠纷当事人，主持对纠纷进行调解。调解人员在查明纠纷事实的基础上，依据法律、法规、规章、政策和社会主义道德对纠纷事项进行调解，引导纠纷当事人消除矛盾，本着互谅互让、自愿平等的原则解决纠纷，达成协议。

5、结案经一次或数次调解，调解委员会可根据具体情况，一般在一个月内宣告调解终结，根据调解结果作如下处理：（1）调解不成的，告知纠纷当事人可就原纠纷事项申请其他有关部门处理，或者直接向人民法院起诉；（2）经调解，纠纷当事人达成协议的，除较为简单和能够即时履行的协议外，对于具有民事权利义务内容的，或者当事人要求制作、调解人员认为应当制作书面调解协议的，制作人民调解协议书。

6、履行（1）纠纷当事人应当自觉履行人民调解协议；（2）当事人不履行调解协议或者达成协议后又反悔的，调解委员会根据《人民调解工作若干规定》第三十七条的规定分别情况进行处理。

7、回访调解人员对调解协议的履行情况适时进行回访，发现问题及时做好说服劝导工作，根据《人民调解工作若干规定》第三十七条的规定进行具体处理。