第一个发明遥控器的人,他知道有人怕麻烦,于是塑造出一种“躺着就能调解频道”的生活。这是看到人性贪逸的特点。正如有些文案写“哪里不会点哪里”,后面的人性逻辑是“轻轻松松学英语”。但是,不背单词真的能学会一门语言吗?
人性的弱点是,你敢描述一个美好的图景,他/她就敢相信。同时,人又能为自己的堕落找出无数个理由。
你喜欢美食,但又怕不健康,文案找到了你的担忧,它说:人这一辈子啊,唯爱与美食不可辜负。听到这句话的你呀,再也没有了贪食的罪恶感。
哪怕是冒险整容,需要承受失败的恶果。你只要告诉她“没有人生来就美”“这是个看脸的时代”,那个不自信的小女生,也会蠢蠢欲动。
每个人都有自己的问题,终其一生也都在寻找解脱的答案。这就是文案展示魔力的时刻。电影《调音师》里有句台词:这个世界不是偷窥癖就是暴露狂。我们不审视别人,也会被别人审视,因为存在,就有欲望。
一个文案,要写出令人汗毛冷竖的文案,就需要看透,看穿皮囊之下的腹内草莽,点一把火将其烧燃,这样才会为你发狂、发疯、发痴、发怨。
背后实为洞察。洞察是找寻——觅得——穷究——凝练的过程,是将美女看成白骨并找到一触即散的机关,如同一位老僧的修炼,如火如荼。
找寻。先将自己比作一个探测仪,向周身360°全域探视,捕捉所有可以激起灵感的人性碎片及内容。比如你要为一个金融APP写一套文案,先要将自己放在金融所触及的生活层面之中,不断搜查那个最扎人心的场景。哪些事件能勾起对于金融的渴望呢?父母生病亟需用钱的时候,想如果利用金融搞一笔钱该多好!相亲时被女方小瞧的时候,想我的投资基金里有上千万的存储金能让你另眼相看!从无数个生活场景之中截取横切面,从中寻找那个让人产生共情的片段,作为下一步的素材。
觅得。有时摆在我们面前的不是没有选择,而是选择太多。如何找到真正的洞察点,并不是要更多的获得,而是要更多的舍得。比如上文关于金融的例子,有些场景过于低频,有些场景让人丧气,有些场景也过于戏剧化,并不能真正直入人心。如果这款金融服务针对于大众,是否能切入更加大众化的场景?比方说买煎饼果子时更从容一些,买衣服时更索性一些,打车时更不必纠结一些……,觅得一个方向,确认一种更加普世的场景联动,获得一种创意方向的确定性,正是觅得的结果。
穷究。如果有个大方向,难道洞察就完成了吗?并不是,我们还要穷究,穷究场景,穷究表达方式,穷究消费心理等等,比如创意一定要正着说吗?“金融能让你实现财务自由”这是正说,“没有人会原谅你的穷”就是反说,这种巧妙的表达会更有痛感,更能让目标消费者产生焦虑,进而兜售自己的产品或服务。穷究的过程是个舍弃的过程,平常的表达方式、粗枝大叶的文案描述,或许都可以舍弃,舍弃之后方见别有洞天。
凝练。我们没有机会向客户长篇大论,更没有机会对消费者口若悬河,商业的达成有时只有一个瞬间,一眼决胜负。所以,需要凝练。凝练是将整个洞察呈现出来的过程,找到洞察点之后,还需要形成具体的文案,用一句话刺中消费者,推动之后的消费动作。
如同上文涉及的理财命题,延续“没有人原谅你的穷”的话题,可以写出扎心的文案——
创意逻辑:以网络段子表现穷,给穷找到一个解决方案,用金融理财改变穷。
文案呈现:
如果善于洞察,文案的灵感会奔涌而来,不怕思想枯竭,更不怕脑子卡顿,因为只要静下来,梳理出人性的妙门,万花自然绚烂而至。
两大趋势,7种原罪
通体来看,事物的两面性构筑了人间百态。人性也如此,可做二分,阴与阳、善与恶、美与丑等等,可以找到更多相互对立冲突的两面性。不过,对于广告人来讲,应该掌握的最基本的人性肌理为:两大趋势,七种原罪。