在政府网站上,看到花花绿绿的商业广告,你会怎么想?
今年一季度,全国政府网站抽查曝光了一家"奇葩"网站鈥斺�斀魇〉掳蚕�"德安房地产信息网"。在首页显著位置,该网站以较大版面刊登了商业广告。广东省佛山市某政府网站也很是让人无语,主页上多是层层叠叠的商业广告,公众要查阅办事信息根本摸不着头脑鈥︹��
"政府网站严禁刊登商业广告或链接商业广告页面",《指引》首次明确。可以说,随着《指引》出台和贯彻,政府网站各种"奇葩"现象被严令禁止,将彻底消除。
针对网站设计,《指引》明确说"不":政府网站应确定1种主色调,合理搭配辅色调,总色调不宜超过3种;栏目名称应准确直观、不宜过长,能够清晰体现栏目内容或功能;杜绝出现空白栏目,暂不能正常保障的栏目不得在页面显示,不得以"正在建设中""正在改版中""正在升级中"等理由保留空白栏目;频道设置要清晰合理,突出重点,频道不宜过多,一般以5鈥�8个为宜等等。从开设、域名、样式、要素、改版等诸多方面,《指引》为网上政府建设明确了一幅全息"施工图"。
明确有序的栏目,简洁易用的界面,层次清晰的链接,都能帮助公众快速按需定位和寻找所需信息,网站服务应该更加人性化。以上海市政府门户网站"中国上海"为例,"网上政务大厅"位于首要位置,可通过站内检索、栏目检索等提供快捷引导,还可通过"白玉兰助手"实现精准服务。键入户籍办理、许可审批等关键词汇后,智能助手不仅提供了最接近的链接入口,还将相近的文件通知、政务资讯等信息一并呈上。
"对于政府网站,服务是核心,技术是保障。"北京大学政府管理学院副教授黄璜认为,杂乱无章的网页呈现有违政务便民的初衷。政府网站不是技术和内容的简单堆砌,更需要重视专业的规划和合理的架构,技术代替不了政务。