接着,之所以会受到上访信,往往是由于某些问题群众与政府之间出现了误解,导致群众情绪异样。我们这时候做的应该是对事态本身以及某些误会进行解释,打消群众的顾虑。并且,在进行解释时应当发挥智慧,注重考虑对方情绪,高情商、有技巧地表态。比如这一题的原因中,我们先点明教师在村里受到了闲置,城区小学又紧缺师资才被借调,就比直接提出城区小学缺乏师资要好。
第二步,解释事件。首先,由于适龄儿童外流,张庄村小学目前没有学生,全校教师常年闲置,造成资源巨大浪费,而城镇小学却师资紧缺,为了合理分配教师资源,同时,弥补城区中心小学教师空缺,我局特作出临时调剂教师的决定。
最后,我们还应当紧密围绕材料,不落下任何一个关键点,将要点补充至答案之中。正如这道题的材料一中出现过有关编制的问题,我们就应想到编制这个信息点在这一题中可以如何应用。这样,一来显示出你看问题的全面,二来体现出你谨慎、周全的性格。并,还应当适时作出表态,解决群众的后顾之忧,如后续跟踪问题、解决落实效率问题等,让群众放心,真正打消疑虑。
第三步,措施保障。其次,这些教师到城区中心小学任教知识临时调剂,其编制仍在张庄村,我局将持续关注本村村民外出务工人员子女回迁情况,根据实际情况进行师资调度,充分保障本村村民子女的受教育权。