2019国考面试热点：快递员生存现状，收入低无保障思维导图

谎话最甜

2023-03-07

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2019国家公务员考试

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思维导图大纲

上门服务中售后占比约30%

"在我看来，快递员，是个不起眼的职业，但现在的生活里还真缺不了他。"小张说。

早上的程序是最繁琐的，如果不早早起来干，小张一天工作的整个流程都得拖延，这意味着他会更晚下班。

"分拣、装货，都是有技术含量的，也有技巧的，如果安排的好可以大大提升派送效率。"一般小张会按照今天要走的小区路线，在他的小车上排好货品放置的顺序。

挨家挨户的跑，耗费的是体力。而对于小张来说，最煎熬的，是心力的消耗。

"快递员没有周末，不敢放假。因为放假就意味着拿钱少了。"平时小张一个月休息一到两次，掰着指头数日子。别人的节假日，就是他们最忙的时候。"休息的多，挣的就少。快递行业太累，体力劳动还好，主要是心累。"

应对客户的不同要求，也是小张的工作之一。形形色色、各种脾气的买家，小张都遇到过。客户要求在一定时间内送达的要求，往往会打乱他原本排好的路线和计划，大大增加他的工作时间。时常需要应对买家各种无理要求，让小张感到非常疲惫。"大部分买家还是理解的，如果不方便接收都要求放在门口，但也有的要求在规定时间内送达的，我们只能尽量满足。"

电商平台的售后也时常需要小张上门，售后在他工作中占据很大的比重。因为产品可以七天之内无理由退货，卖家退换货的比例很高，部分买家还会把二手货让平台进行回收，小张就要负责上门取件。"售后在上门服务中占比20%-30%。"小张说。

在大部分快递公司中，快递员的收入，多是以底薪加提成方式来计算的。快递员在送件的同时也可以对所负责的片区进行揽件业务，这就是通常所说的上门取件，收1件的提成大约是三四元。

"一不留心，就会被扣钱，如果出现丢件，我们就要自己掏腰包，我们真是风一样的男子，活在鈥樀都忖�櫳稀�"小张自嘲道。