利用电子邮件联系客户的注意事项思维导图

南柯一梦

2023-03-07

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利用

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注意事项

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在时下的全球化电子商务时代，电子邮件联系业务正悄然成为主流。也因为这个原因，合理运用电子邮件与客户进行沟通才显得越发重要。如能遵循正确的方法，邮件必将成为你开发更多客户的法宝。在此过程中，务必注意以下几个方面：

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思维导图大纲

1.通过客户的公司网站法邮件，你至少应该拥有三个邮箱(与公司相关联)。

例sale@mesh-fence.com, export@mesh-fence.com 让户明白了他们的邮件已发送到了销售/出口部门，support@mesh-fence.com 则告诉买家如果他们有问题，可以把问题直接发送到这个邮箱地址，对方公司有专人为他们解答。

2.不要用与邮箱地址重复的用户名，例如：mesh-fence@mesh-fence.com 。

因为这样的用户名无法暗示邮件发给了公司的哪个部门。

3.免费邮箱地址=错过很多订单!

你从不应该用免费邮箱(yahoo,hotmail等)用作商务邮件往来的工具，因为买家不相信这样的邮件地址。请谨记在网络上印象永远比面对面更重要，当你发邮件信息给买方时，进口商第一个考虑的问题就是：这是不是一个严肃的发盘或这个人是不是在试图欺骗我? 而yahoo,hotmail等免费邮箱就好像以公共投币式电话作为公司的联系电话一样。用免费邮件地址就仿佛要告诉买方：我们公司体系还不够严肃和正规，因此我们还没有属于自己的电话，但是如果你拨打街道上我们公司附近的投币式公用电话，我们将会从办公室跑出去接听。免费邮箱地址无疑是个坏选择。在诸多原因中，另外一个不该用免费邮箱地址的理由是安全问题。拥有一个如export@mesh-fence.com 的邮箱表示买房已经在当地网络服务下注册了这个URL，如果有问题，可以通过网络服务找到对方，那些总试图骗人的公司才会用免费邮箱地址，因为他们没有合法的注册，如果你想控诉这个公司，也没有备案的网络地址可供调查。另外，买家要经常通过邮件发送一些秘密信息。这可能包括信用卡信息，银行账户信息或者秘密的公司信息。如果是发往专业的邮件地址如export@mesh-fence.com,这个信息从买方的计算机到买方的 ISP，到出口方的ISP，再到出口方的计算机，信息丢失的可能性就大大减少了。反之，邮件信息都是的可能性就很大了。因此，买家不喜欢用免费邮件地址的发盘人。