记者上午12时左右赶到事发地时看到，坍塌大坑四周已用铁皮围闭，现场有多名保安人员严加把守，不让行人靠近。由工程救援人员操作的搅拌机正不断地往坍塌大坑里填充混凝土。
此次坍塌的路段底下近期正进行过街隧道的施工，事发时并无人员在隧道内作业。据施工方中煤地瑞丰公司项目技术总工陈增兵介绍，沙土下陷从21日凌晨4时许就已经开始，由隧道内逐渐向隧道底下扩散，早上6时10分左右，隧道上方的路面断裂并出现大面积塌陷。
陈增兵表示，早上8时左右，现场发生燃气泄漏，随后消防人员赶到并控制了现场，特别防止抽烟者靠近;天然气公司方面也紧急关闭天然气管道阀门，确保安全。
陈增兵分析称，普通土质中的水是均匀分布的，但此次发生塌陷的地段土质里存在一个水夹层，大量的水迫使得地底下的沙土不断下沉，最后导致大范围的路面坍塌。陈增兵表示，为了防止坍塌进一步扩大，他们将往大坑里填充不少于100立方米的混凝土。
受坍塌事件影响，目前金佰利大厦周边多座居民楼均处于断水断燃气状态，陈增兵表示，考虑到事件对周边居民造成生活上的不便，他们准备与相关居委会协商补偿事宜。他预计，明天凌晨3时左右，周边居民楼、商铺的自来水与燃气供应应该可以恢复。
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