1、发生学生安全事故后，学校应当立即采取措施救护受伤害学生，保护事故现场，保全相关证据，及时通知受伤害学生的父母或者其他监护人。公民、法人或者其他组织应当为受伤害学生的救护提供必要帮助。
2、医疗救治机构接到学生安全事故救助请求时，应当立即组织人员前往现场实施救治；本机构技术力量不足或者救治设备欠缺的，应当及时报告卫生部门或者请求邻近医疗救治机构给予援助。
3、学生安全事故发生后，学校应当在1小时内将有关情况报告主管的教育行政部门和其他有关部门；发生重大学生安全事故的，应当立即报告。主管的教育行政部门接到重大学生安全事故报告后，应当立即报告本级人民政府和上级教育行政部门。发生违法犯罪活动、交通事故以及出现食物中毒、急性传染病症状等情况的，学校应当立即报告公安、卫生等有关部门。公安、卫生等有关部门接到报告后应当立即组织人员前往处理。
4、学生安全事故发生后，学校应当及时组织调查处理；学校无法调查处理的，由教育行政部门组织调查处理。发生重大学生安全事故的，由学校所在地人民政府组织教育、公安、卫生等有关部门组成联合调查组进行事故调查，并在事故发生之日起30日内提出事故调查处理意见。法律、法规另有规定的，从其规定。投保学生安全事故学校责任险的，学校应当及时通知保险机构参与事故的调查处理。
5、学生安全事故的调查应当遵循客观、公正、及时、合法的原则，查明事故的原因、性质和责任。学校有关人员和受伤害学生父母或者其他监护人，应当积极协助、配合事故调查，提供真实情况和相关证据材料，不得拒绝、阻挠、推诿，不得弄虚作假。受伤害学生父母或者其他监护人有权了解事故调查的有关情况，事故调查者应当如实告之。
6、学生安全事故的损害赔偿，当事人可以自行协商解决；协商解决的，应当制作协议书。协议书应当载明当事人的基本情况和学生安全事故的原因、
损害情况以及协商确定的赔偿方式、数额等，并由当事人在协议书上签名、盖章。
7、当事人对学生安全事故的损害赔偿不愿协商或者协商不成的，可以向学校的主管教育行政部门或者政府设立的学生安全事故调解机构申请调解。教育行政部门或者学生安全事故调解机构应当尊重当事人意愿，及时、公正、客观地进行调解，并自收到调解申请书之日起60日内结束调解。经调解达成协议的，应当制作调解书。调解书应当载明当事人的基本情况、调解机构名称以及学生安全事故的原因、损害情况和调解确定的赔偿方式、数额等，由当事人在调解书上签名、盖章，并加盖调解机构印章。
8、当事人对学生安全事故的损害赔偿不愿协商、调解，或者协商、调解不成的，可以依法向人民法院提起诉讼。
9、任何单位和个人不得阻挠、干涉学生安全事故的依法调查处理，不得侮辱、殴打教师及其他职工、学生，不得侵占、损毁学校的教育教学、生活服务设施设备和其他财产，不得扰乱学校正常教育教学秩序。
10、学生安全事故处理结束后，学校应当将事故处理结果书面报告主管的教育行政部门；其中重大学生安全事故的处理结果，教育行政部门应当报告本级人民政府和上级教育行政部门。
