根据《央广网》表示:突发传染病疫情是对公共卫生应急机制的考验,也是对政府信息发布能力的检验。只有信息发布不落后于病毒的传播,及时准确的权威信息被更多人接受,建立公信的政府形象,才能避免谣言+恐慌引发的"次生灾害"和舆情危机,坚定民众信心,凝聚国民抗疫合力。
在疫情初发、肆虐、防控整个过程中,信息的及时公开发布极其重要。大灾之后往往跟随着大量传言、流言和谣言,谣言猛于虎,有时引发的危害甚至比灾难本身还要严重,天灾加人祸给政府有序抗击灾害带来阻力和难度。
人们都不会忘记,"5路12"汶川震后由于再发大地震的传言,许多地方人心惶惶不敢回家露宿街头,一些人心理崩溃。9年前日本福岛核泄漏事故引发周边多国恐慌,一条碘盐可防核辐射网络谣言,掀起中国和周边地区抢购潮,食盐等被抢购一空,价格上涨十倍,国家不得不启动应急干预。
事后想起来这些谣言既无科学依据,又荒谬不经,但难挡它的快速传播。所以说政府准确的权威信息的及时披露必不可少,如能做到快速反应,准确释放权威信息,跑赢传言和谣言,就完全可以起到"定盘星"和"指南针"的作用。
笔者认为:疫情、人心、措施是抗疫的三个关键词。特别是对疫情初发信息的研判,不应放过任何有用的预警,这是对政府治理能力和应急管理体系的考验,还须谨防延迟发布和通报不当衍生出次生舆情,酿成新危机,带偏舆论方向,损害政府公信力,干扰抗疫主旋律。
对新型冠状病毒,人们还缺乏足够的科学认知,但仅就目前的认识来看,这种病毒传播速度快,传播途径有飞沫传播、接触传播甚至可能"粪鈥斂�"传播,让公众心理上产生一定的恐慌和焦虑。消除民众恐慌焦虑,需要疫情信息更加公开透明。另外,至今缺少针对这种病毒的特效药,最好的方法就是隔离和防范。当前抗击新冠肺炎的战役进入关键阶段,但正如钟南山所说,"拐点到来"还需时日,加强社区防控成为关键中的关键。要加强防控,一是人们尽量少出门、戴口罩,二是要知己知彼才能百战不殆,也即需要更多更有针对性的疫情信息。
面对仍在不断攀升的确诊数字,面对即将到来的返城潮,尤其一些特大城市、省会城市面临双重压力,疫情公布应该更加精准详细一些。建议各地规范疫情发布制度:不仅公布确诊病例到过的小区,也要公布楼栋甚至单元门,公布确诊前的行动轨迹。只有这样,才能帮助市民及时了解病例线索,便于社区有针对性地开展防控工作,遏制疫情扩散。