“要让时针走得准,必须控制好秒针的运行”。海尔企业管理层崇尚的这句格言说明企业抓好细节管理的重要性。于电力企业而言,若只注重大的方面,而忽视小的环节,放任的最后结果只可能是“一粒蟑螂屎搅了一锅汤”。纵观国内外,一个能够创出知名品牌如东京电力、法国电力等大企业,其企业管理从未放弃过小的细节一有的细致到一张记录纸、一根领带别针、一个小数点。可见,安全生产的过程是由无数个细节构成,每一个细节实际就是每一个目标。在企业安全生产中,忽略每一个细节,意味着放弃全局。
目前,一些企业虽然在安全管理上有远大的目标,但在具体实施时,由于缺乏对完美的执着追求,事事以为“差不多”便可,结果是:由于执行的偏差,导致许多“差不多的计划”到最后一个环节就已变得事与愿违,差强人意,甚而酿成人员伤亡的重大损失。
若说管理的一般法则是科学,那么对细节的管理就是艺术,企业处理安全细节的能力就形成企业有效管理的能力。当前全国大部分企业在安全生产中提倡“简单管理”,但其“简单管理”绝不是粗糙管理,更不是“不要管理”,而是每一个细节都已经成为企业安全规范和行动的一部分,无须刻意将其管理。“简单管理”的前提是“找出规律”,构建一个有效的安全机制,将所有的细节都置于真接或间接的控制之中。可以说,企业生产推行“简单管理”的目的正在于将安全细节管理扩展到极致。
在企业管理中,看似平常的安全生产面对的一般都是看似琐碎、简单、机械的事情,却最容易忽略,最容易错漏百出。说来,我们不应淡忘生产中因小失大带来的血之教训。笔者就耳闻一起电力人身重伤事故,起因是由于安全工器具不合格。某供电企业一名电工由于手持绝缘性能未达标的绝缘棒,在带电设备上作业时被电流击穿。诚然,没有人敢拿生命开玩笑,对安规中三申五令“安全工器具应定期检查”的规定,该电工是不会一无所知的。试想,他若在日常生产中重视起安全工器具检验这个细节,不忽略这个本不该省略的细节,不就避免了一起人身事故而继续平平安安工作着?这就是“细节决定成败”的要领了。
说千番道万遍,无论企业也好,员工也好,无论有怎样宏伟的目标,而若在每一个环节连接上,每一个细节处理上不能够到位,都可能使安全生产的计划和理想被搁浅,而导致最终的失败。
“大处着眼,小处着手”,与“魔鬼”在细节上较量,才能达到安全生产有效管理的最佳境界。