面试：如何看待最近的预约入园的行为？思维导图

活在故事里

2023-03-06

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面试热点，赏花，科技感

以往的樱花季，南京鸡鸣寺路都是人潮涌动。今年为有效防控疫情，减少人员聚集、扎堆，景区管理处提醒市民自3 月18 日起，需提前在大麦网免费预约成功，方可进入游览。

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思维导图大纲

热点概况

据了解，鸡鸣寺路南端设置了2 个入口，每个入口都用白色护栏隔离出4 个测温通道。游客戴着口罩，依次验票测温进入。路两侧挂着" 文明赏花、保持距离" 的提示牌。路中间还设置了白色隔离护栏，大家从一侧进入，从另一侧出。

" 文明赏樱，佩戴口罩，切勿聚集，有序浏览鈥︹��" 中午11 点多，玄武警方还通过无人机扩音器宣传赏樱举措，并在各个点来回巡逻，提醒大家戴好口罩。

" 今年特殊时期，像测温、无人机喊话的管控措施很有必要。" 市民陈小姐每天都关注最新花情，知道花已全开，特意提前约了周六10 点到12 点的时间段。" 预约赏花流程很简便，预约了不像以前人挤人，可以慢慢赏花拍照。而且天气非常好，拍出的花特别美。

主流观点

@南京市公安局玄武分局：当天共安排了近300 名警力维护鸡鸣寺路赏樱秩序。为确保赏花游客的健康和安全，以鸡鸣寺路为中心，由内向外实施分区管控，同时根据实时人流量落实分级管控措施。当实时人流达3000 人后，将采取提前分流和临时交通管控，在现场入口外围，实施区域性管控后的分段排队进场措施。

@玄武区玄武门卫生服务中心：安排了两位医生到场，随身携带了一个医药箱，装有口罩、酒精等医疗防护用品。从早上8 点到晚上6 点，都会在场待命。主要负责医疗保障，当有人体温不正常时，可以及时进行处理。

@赏花游客：今年特殊时期，像测温、无人机喊话的管控措施很有必要。预约赏花流程很简便，预约了不像以前人挤人，可以慢慢赏花拍照。而且天气非常好，拍出的花特别美。

深度分析

(一)背景：

目前，南京市新冠肺炎疫情形势持续向好，生产生活秩序加快恢复，但疫情防控工作必须慎终如始，毫不放松落实各项防控措施。为加强2020年樱花季鸡鸣寺路赏樱期间疫情防控工作，确保广大市民群众身体健康，特作出提示。

(二)关注点一：科技护航有哪些意义?

1.强化疫情防控，确保广大市民群众身体健康。

2.有效维护秩序，提升游客的安全感和体验感。

3.创新管理方式，促进科学技术的革新和应用。

(二)关注点二：如何实现文明赏花?

1.网络预约，做好登记和人数的控制。

2.现场管控，加强测温和秩序的维护。

3.优化服务，做好医疗和需求的保障。

面试模拟

近日，某地实行网络预约赏花，并采用无人机提醒有序游览，让市民为此点赞。对此，你怎么看?

【参考解析】

当前，新冠肺炎疫情形势持续向好，也是春花烂漫之时。不少地方开始恢复生产生活，很多游客也开始计划出行赏花。近期，南京鸡鸣寺路景区管理部门根据卫健部门防控指导意见，自3月18日起实施网络免费预约的形式，凭借二维码电子票进入景区赏花。同时，采用无人机提醒有序游览的模式，让前来赏花的游客纷纷点赞。我认为，这种做法具有重要的现实意义。

其一，根据鸡鸣寺路的管理规定，游客必须凭预约二维码电子票进入，而且拥有绿色健康码的游客才能预约，有效避免扎堆的现象，体现了科学防治、谨慎防疫的精神，能够强化疫情防控，确保广大市民群众身体健康。

其二，此举每天预约1.5万张二维码电子票，分5个预约观赏时间段，在一定程度上能够控制游客的人流量，能够给游客留有更多的空间赏花、拍照;此外，利用无人机提醒有序游览的模式，能够有效维护赏花的秩序，大大降低了管理人员的压力，也提升了游客的安全感和体验感。

其三，网络预约、无人机提醒等一系列措施，是一种创新的管理方式，彰显了智能化、信息化管理的思维，符合创新型政府建设的理念，能够促进科学技术在政府管理中的革新和应用。

那么，如何实现文明赏花，我们还需要做足这些工作：

首先，联合网络平台进行免费预约，严格审核游客的身份和健康状况，做好符合条件的名单登记，同时向不符合标准的游客做好说明，把控好人流总量。

其次，强化现场管控，一方面借助无人机等科技手段提醒游客遵循景区的游览制度，另一方面安排工作人员由内向外实施分区管控，同时落实主体责任，在现场入口外围进行测温，引导游客分批次进入，做好现场秩序的维护。

其三，考虑疫情防控一直在路上，我们根据实际需要，可以安排医护人员负责医疗保障，以防有游客出现高温等问题时及时应对。对于游客的需求，第一时间倾听并适时满足，不断优化服务，提升旅游的满意度。

第九章动机思维导图