山西太原一名交警近日扮盲人体验生活，带导盲犬上公交车被拒，有乘客骂骂咧咧，说耽误别人的事，被赶下车的导盲犬委屈地哭了。消息一处，引发社会热议，对此，你怎么看?
对于那只被赶下车的流泪的导盲犬倍感心疼。导盲犬被称为是视障人士的"眼睛"，它是能够帮助视障人士实现独立生活、温暖心灵的伴侣犬，改善视障人士生活质量的主要手段，是人类的好朋友。但是因为很多人对于导盲犬的特性并不是很了解，对其认知存在谬误，担心其安全性和卫生问题，导致拒绝导盲犬乘坐各类公共交通工具或出入一些公共场所的现象频频上演。这种情形让导盲犬委屈、让视障人士尴尬和无奈、也让我们寒心。
事实上，随着城市文明的不断进步，很多地方通过多样的活动开展，努力让越来越多的人能够更加关注关怀残障人士，促使他们能够顺利融入到社会大家庭。比如一些城市开展的各类全国助残日活动，如无障碍设置公众体验活动、为残障人士献爱心活动等，让大众了解残障人士面临的困难，提升大家的关怀意识。
国家也不断出台一系列保障措施去维护残障人士的权益，用法律的武器保障每一个人的合法权益，确保残障人士能够受到更加人性化的服务。比如国务院颁发的《无障碍环境建设条例》第16条就明确提出："视力残疾人携带导盲犬出入公共场所，应当遵守国家有关规定，公共场所的工作人员应当按照国家有关规定提供无障碍服务"。
然而，时至今日，导盲犬乘坐交通工具仍被其他乘客严厉拒绝，相关工作人员也没有履行提供无障碍服务的职责。从中我们可以看到视障人士携带导盲犬出行面临的障碍，看到当前社会对于残疾人是缺少足够的尊重和关爱，对残障人士的权益保障是不足的，社会文明程度需要进一步的提升。
对此，我认为要让导盲犬不再委屈落泪，保证残疾人有均等的机会参与社会生活和发展还需多方努力，多措并举。
首先，各地政府对于各类残障人士面临的困难，所需要的帮助及时了解，出台系列保障措施，针对性解决问题。以政府管理部门的实际帮扶行动为社会各界树立榜样，比如各地无障碍设施的建设和维护，确保残障人士的生活工作的便利性，全面营造扶残助残的良好氛围;
其次，政府相关部门也要根据群众的认知偏差进行引导宣教，比如要让更多的群众了解导盲犬的特性和培养过程，知晓导盲犬都是经过专业训练，不具有攻击性;针对导盲犬的医疗保障和免疫措施也非常完善，所以安全性和卫生层面都是没有问题的。相信，在信息对称的基础上，大家对于导盲犬的认知会更加正确，也会更加接纳和善待导盲犬，保障视障人士安全出行。
最后，优化制度和明晰细则，更好地维护残障人士的权益。比如我国《残疾人保障法》及相关法规、政策针对导盲犬公共场所无正当理由的拒入行为，并未设置罚则，这一缺环必须补上，维护法规的权威性，全面规范公共服务人员的行为和权责，及时保障残障人士的合法权益。
总之，一个城市、一个社会对待残障人士的态度检验这个城市公共服务的温度，折射出城市公民的文明素养，也测量着一个社会的文明高度。
相信，在大家共同的努力之下，残障人士能够被越来越多的人温柔相待，人与人之间能够互相尊重，彼此能够多一些关怀和理解，少一些排斥、少一分冷漠，让社会变得更加文明和谐。
