(一)对于神志清醒,但在烟雾中辨不清方向或找不到出口的被困人员,可以指明通道,让其自行脱险,也可直接带领他们撤出。
(二)对于行动不便的老弱病残者、儿童以及因惊吓、烟熏、火烧而昏迷的人员,要用背、抱、抬的方法把他们抢救出来。需要穿过烟火封锁区时,可用湿衣服、湿被褥等将被救者和救援者的头脸部及身体遮盖起来,并用雾状水枪掩护,防止被火焰或热气灼伤。
(三)楼层的内部走廊、楼梯、门等通道已被烟火封锁,被困人员无法逃生时,应利用消防拉梯、挂钩梯,或举髙消防车升起,架设到被困人员所在的窗口、阳台、屋顶等处,然后利用消防梯、举高消防车、救生袋、缓降器等将被困人员救出。
(四)无法架设消防梯时,可利用挂钩梯,徒手爬落水管、窗户等方法攀登上楼,然后用救生器材救人,或使用射绳枪将绳索射到被困人员所在的位置上,再让被困人员用绳索将缓降器、救生梯、救生袋等消防救援器材吊上去,然后让被困人员使用器材自救。
(五)被困在窗口、阳台、屋顶的人员,尤其是悬掉在建筑物外面的人员,在浓烟烈火的威胁下,有可能冒险跳楼,此时要用喊话或写大字标语的方式,告诫他们坚持到底等待救援,不要铤而走险。同时在地面做好救生准备,如拉开救生网、铺好救生垫,如无救生网、救生垫,可用海绵垫、床垫等代替,以防万一,接住往下跳的人员。
(六)在使用消防梯抢救楼层内被困人员时,要警惕并制止他们蜂拥而上,以免造成人员坠落、翻梯等事故。被困人员自己沿消防梯从楼层向地面疏散时,应用安全绳系其腰部保护,或由消防人员将其背在身上护送下梯。
(七)对抢救出来的人员要清点人数,认真核对,切实查清被困人员是否全部救出,还要防止被救出来的人重新跑进火场内。
(八)对抢救出来的受伤人员,除在现场急救外,还应及时送往医院进行抢救治疗。