（一）固定证据：将自家以及邻家受损情况采取照、录像的形式固定下来，证据是起诉的必备。
（二）向消防部门申报火灾损失：你家作为火灾当事人要向消防部门申报火灾损失，以当事人的身份取得火灾原因认定书。火灾原因认定书是起诉的必备文书。
（三）委托物价评估部门对火灾损失进行评估：你家或者你联系一下其它受灾户共同委托一家物价评估机构对火灾损失进行评估，为将来起诉做准备。
（五）起诉：火灾认定书下来之后，如果认定火灾原因或者确认最先起火部位是由楼下引起的，可以到当地法院起诉，以财产侵权、精神侵权为由进行民事诉讼，可以提出财产赔偿、恢复原状、精神损失赔偿、误工费等。相对起诉来讲，调解也可以，但是相对可靠性低，调解协议达成以后，一旦赔付不及时，损失无法弥补。起诉之后，法院判决之后，即使赔不起，日后发现当事人又可执行的财产后依然可以申请强制执行。
（六）追究起火户的刑事责任。公安部、最高检联合发文，对火灾直接财产损失超过50万元的，以依法追究失火罪。如消防部门火灾损失核定超过50万元、物价评估机构评估火灾损失也超过50万元的，消防部门要立案侦查，至少应以失火罪追究有关人员责任。
法律依据，《中华人民共和国消防法》第三十九条第一款：“火灾扑灭后，公安消防机构有权根据需要封闭火灾现场，负责调查、认定火灾原因，核定火灾损失，查明火灾事故责任。”，因此核定火灾损失属于公安消防机构的行政职权范围，公安消防机构做出的火灾原因认定书和核定火灾损失的证明材料是提起民事诉讼的前提条件。
