据报道，本周起，全市近500个政务服务中心将陆续调整工作时间，周六将不再"打烊"，广大市民可以在9:00-13:00前往办理各种业务。
"让群众好办事，为群众办好事"是政务服务窗口的宗旨。然而，一直以来，窗口开放时间和市民工作时间的重合，导致了"上班时间没空办，下班时间没处办"的供需矛盾，着实让人烦恼。为此，相关部门已推出"午间不间断""晚关门一小时"等延时服务举措，但这些调整毕竟还局限于工作日，此番加上周六半天，上班族势必感到更加"解渴"。从破解"门难进、脸难看"等问题，到延长政务服务窗口的办公时间，"放管服"改革在北京走向深入。透过这些颇具含金量的改革举措也可看出，政府部门的服务意识正日渐提高。
为市民提供便利、让市民省心满意，是一项没有完成时的工作。从这个角度看，相关部门的改革还要持续下去，进一步消除供需"时差"。就拿周六延时服务来说，目前毕竟只是半天时间，若最大程度便捷上班族办事，是否应当再进一步延长?客观来讲，政务窗口服务类多量大，业务模式不尽相同，有些以对公为主，有些则主要面向个人，通过大数据科学测算，应当可以发现某类窗口相对固定的人流高峰和低谷。再据此精准推行"错时"服务鈥斺�斠滴穸嗍本投嗫翱凇⒍嗉尤耸郑渌奔涠问实奔踉薄⒖蒲У餍荩唤瞿艹沟谆航獍焓氯褐诘�"时间焦虑"，也能更好保障工作人员的合理工休。事实上，博物馆等公共文化机构"双休日开门、星期一闭馆"的"错时"运营模式，就是根据人流量进行的动态调整，因地制宜实现为社会服务最大化。
从更宏观的角度看，消除政务服务的供需"时差"，只是优化公共服务质量的切入点之一。偌大一座城市，市民需求不一而足，而且发生在每时每刻。尤其是在北京这样高速运转的特大城市里，人们不仅要求服务的即时性，也要求服务的接近性、便捷性。说白了，政务服务最好是24小时365天触手可得、立等可取。为此，北京其实在不断自我施压，持续打破服务与市民的时空界限。12345热线24小时畅通，电话、微博、微信等多元渠道筑起了一座民意沟通立交桥;疫情期间，"非接触式"办税等服务应时而生，相关部门主动上门鈥︹�φ庑┝鞒瘫涓铩⒒拼葱拢刈诺恼俏颐亲巫我郧蟮姆较颍阂园傩罩奈模梅裰鞫攀忻竦慕谧嘧撸睦镉行枨螅问庇行枨螅穸寄艿轿弧�
精细化，不仅是一种态度，更是一种能力。北京的城市治理推进到当前阶段，就是要把种种过去几乎不算个事儿的问题重视起来，想方设法予以解决，同时举一反三，带动治理体系的优化。这需要对广大市民的所思所想、所急所盼具有准确认知，也需要对城市运行规律有深刻的把握。为此，广大党员干部要用脚步丈量一线，自己在办事窗口站一站、在街头巷尾走一走，多听听大家的"吐槽"。同时，不妨充分发挥北京的科技优势，善用智能化手段摸清现实中的民生痛点。说到底，就是要始终循着以民为本的价值导向，以细致人性化的办法进行一个个"微改革"，不断提升老百姓的获得感、幸福感，这也是我们义不容辞的责任。
