干果有虫该怎么赔偿思维导图

草莓味的你

2023-03-06

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干果有虫该怎么赔偿

食品安全法

食品安全事件

对于我们在申请赔偿程序过程当中，可以与卖家进行协商处理，并且也要根据一些协议来进行一些沟通，那么他有哪些注意事项，接下来树图网小编为大家整理关于干果有虫该怎么赔偿问题的解答，带着问题我们一起往下看。

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思维导图大纲

一、干果有虫该怎么赔偿

消费者合法权益遭到损害的，消费者可以先与商家协商处理，协商不成的，以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。

二、食品质量问题赔偿可以十倍赔偿吗

面对新《消费者权益保护法》的“三倍赔偿”规定，和《中华人民共和国食品安全法》的十倍赔偿规定，消费者当然更倾向于“十倍赔偿”。但什么情况下才适合“十倍赔偿”呢?性质不同赔偿标准不同

（一）根据新《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供的商品或者服务有欺诈行为，消费者可要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的为500元。

（二）而根据《中华人民共和国食品安全法》第96条规定，生产不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。

消费者要求的赔偿适用于哪部法律，要看消费者的诉求和实际情况，如果商家存在故意隐瞒商品质量问题的行为，则适用于新《消费者权益保护法》的欺诈行为，可以要求商家三倍赔偿，最低500元的赔偿。如果商家的行为不属于故意，则不适用于新《消费者权益保护法》第55条。

另外，从商家的销售行为来看，商家自身也无法判断水果内部的质量问题，不存在故意欺骗行为，所以不适用新《消费者权益保护法》第55条的规定。同时也不适用于《中华人民共和国食品安全法》的“十倍赔偿”的规定。

三、如何界定“三倍”还是“十倍”

一种标价58元的食品出现问题，在商家存在故意隐瞒行为的前提下，如果按新《消费者权益保护法》的三倍最低500元赔偿标准，消费者只能获得500元赔偿。但是如果按《中华人民共和国食品安全法》的“十倍赔偿”规定，消费者可以获得580元的赔偿。面对这种情况，消费者是否有自主选择权呢?“这是不可以的”，根据《中华人民共同国立法法》的规定，当两种法律条款撞车时，特殊法要优于普通法。新《消费者权益保护法》属于普通法，《中华人民共和国食品安全法》属于特殊法。在同一件案子中，没特别规定可采用普通法。但如有特殊法，比如针对食品的《中华人民共和国食品安全法》，出现问题时就不再适用普通法。