消费者被侵权在什么情况能有双倍赔偿思维导图

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2023-03-05

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消费者被侵权在什么情况能有双倍赔偿？相信大家都想知道这个问题，新消法规定消费者在消费中，因经营者的商品或服务而损害消费者健康权，受害人可以向经营者索要双倍惩罚性赔偿。下文将详细介绍，欢迎大家阅读。

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思维导图大纲

１、消费者被侵权在什么情况能有双倍赔偿？

（１）雇佣他人进行欺骗性的销售诱导的；

（２）作虚假的现场演示和说明的；

（３）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者销售明知是失效、变质、受污染商品的；

（４）销售国家明令禁止销售的商品的；

（５）采取短尺少秤等手段，变相提高商品价格的；

（６）采取虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价等欺骗性价格表示的；

（７）对修理的商品，故意损坏或者更换不需要更换的零配件的；

（８）以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者提供服务的；

（９）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址的；

（１０）销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而不予标明的；

（１１）销售假冒他人注册商标的商品的；

（１２）伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的；

（１３）不以真实名称和标记从事经营活动，损害消费者合法权益的；

（１４）发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的；

（１５）有其他法律、法规规定为欺诈行为的。欺诈行为属生产者或者其他经营者所为的，由销售者先行向消费者赔偿；赔偿后，销售者可以依法向实施欺诈行为的生产者或者其他经营者追偿。

２、过期食品构成欺诈能获得双倍赔偿？

不能。根据《消费者权益保护法》的规定，食品店出售过期食品显然是一种违法行为，食品店应承担退还货款的责任。根据国家工商局发布施行的《欺诈消费者行为处罚办法》第４条的规定，食品店的行为属欺诈消费者的行为，应当承担欺诈的法律责任。

３、家庭装修欺诈能获得双倍赔偿吗？

关于家庭装修欺诈现行法律无明确规定。我们认为，应该可以。具体而言：

（１）全面欺诈的按照所收取装修款的一倍赔偿；

（２）部分欺诈的按照所欺诈部分价款的一倍赔偿。

４、导游私下索要小费，消费者可否要求双倍返还？

根据《导游人员管理条例》第２３条规定，导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游行政部门责令改正，处１０００元以上３万元以下的罚款；《旅行社质量保证金赔偿试行标准》第８条第６款规定，导游索要小费，旅行社应赔偿导游索要小费的２倍。

引用法条

[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》

[2]《导游人员管理条例》第二十三条

[3]《侵害消费者权益行为处罚办法》第四条

[4]《旅行社质量保证金赔偿试行标准》第八条

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