如何向工商举报假货思维导图

定格苍凉

2023-03-05

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如何向工商举报假货

消费者权益保护法

消费者

消费者权益

我们在生活中买到假货还是比较多的，那么这也侵犯了消费者的权益，因此我们是可以向工商部门进行举报的，这样才能及时的维护自己的权益，下面就让树图网小编为大家带来如何向工商举报假货的相关内容，一起来看看吧。

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思维导图大纲

一、如何向工商举报假货

依据我国相关法律的规定，发现假冒商品的，消费者可以到市场监督管理局投诉，也可以打监督投诉电话，由市场监督管理局决定是否立案。

《工商行政管理机关行政处罚程序规定》

第十六条

工商行政管理机关依据监督检查职权，或者通过投诉、申诉、举报、其他机关移送、上级机关交办等途径发现、查处违法行为。

第十七条

工商行政管理机关应当自收到投诉、申诉、举报、其他机关移送、上级机关交办的材料之日起七个工作日内予以核查，并决定是否立案；特殊情况下，可以延长至十五个工作日内决定是否立案。

第十八条

立案应当填写立案审批表，同时附上相关材料（投诉材料、申诉材料、举报材料、上级机关交办或者有关部门移送的材料、当事人提供的材料、监督检查报告、已核查获取的证据等），由县级以上工商行政管理机关负责人批准，办案机构负责人指定两名以上办案人员负责调查处理。

二、购物买到假货可以要求赔多少

在实践中，买家发现买到的商品属于假货的，可以采取以下的措施主张赔偿：

1、直接找商家索赔

商家违背诚信原则，提供假货给买家，给买家造成损失的，自然需要给买家赔偿。并且双方通过协商确定赔偿，可以节省时间和精力，只要双方达成协议了，那么买家就能尽快拿到赔偿款。

2、找工商部门、消费者协会投诉

如果卖家不肯协商解决，双方对假货的赔偿处理不下的，那么买家可以直接找工商部门、消费者协议投诉卖家，工商部门、消费者协会接到投诉后，会对赔偿的问题进行调解。

3、直接去法院起诉

经过投诉调解都不能确定赔偿的话，那么买家最好在必要的时候积极去法院起诉。

法院起诉受理立案后，进行审理时，确定卖家属于欺诈的，可以根据买家的要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为买家购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，如果增加赔偿的金额不足五百元的，那么就为五百元。

三、卖假货的赔偿标准

买到的假货是一般物品，可以获得三倍赔偿。如果是食品，可以要求十倍赔偿。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第四十九条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

引用法条

[1]《工商行政管理机关行政处罚程序规定》

[2]《工商行政管理机关行政处罚程序规定》

[3]《工商行政管理机关行政处罚程序规定》

[4]《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条

[5]《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条

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