网购别人不发货怎么办思维导图

从前多好

2023-03-05

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网购别人不发货怎么办

消费者权益保护法

消费者

消费者权益

说起网购相信大家都不陌生，因为这已经是人们购买产品的一种常见的方式了。对于网购的人来讲，如果遇到了黑心的商家的话，那么就会给自己的利益造成严重的影响。如果遇到了卖家不发货的情况要怎么办呢？下面请树图网小编介绍下网购别人不发货怎么办。

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思维导图大纲

一、网购别人不发货怎么办

卖家长时间不发货，将违背发货时间承诺。

违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元；买家发起投诉后卖家在网站人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在网站人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，人工介入不做扣分处理。

二、网购的注意事项有哪些

（一）警惕网上的违法交易行为。在当前的网上交易中，不乏违反国家相关法律规定的行为，其中主要是需要国家特殊许可方可从事的经营行为，如网上医疗信息、医疗器械、网上销售彩票、网上证券交易等。消费者因从事这类交易而遭受损失的很难得到有效救济，因而消费者网购时应有所识别，网购时首先应注重交易行为本身的合法性。

（二）网购前多关注“黑名单”。网上交易有着天然的虚拟性和不确定性，但消费者也可以充分利用互联网获取信息的快捷性，了解卖家的基本情况，其中关注当前网上已公布的“黑名单”是非常必要的。目前已有淘宝等第三方交易平台、网上交易保障中心等第三方保障平台根据消费者的投诉举报形成了侵犯消费者权益的网站不良信用记录或“黑名单”，并及时更新。消费者通过关注“黑名单”信息既可以避免网购上当受骗，又可以及时了解当前已出现的侵犯消费者权益的典型欺诈行为。