一般情况下买到假货怎么处理思维导图

旧人不归

2023-03-05

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一般情况下买到假货怎么处理

消费者权益保护法

消费者

消费者权益

在实际上，尽管市场对假货的打击是很严厉的，但是每个人的生活中多多少少都会经历过买到假货的情况，一些小物件，小商品，如果不是很贵重，大家可能也就不会追究了，但是，其实，大家是可以通过一定的途径来处理这件事的，接下来树图网小编为大家带来一般情况下买到假货怎么处理相关的问题，希望对您了解此方面的信息有所帮助。

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思维导图大纲

一、一般情况下买到假货怎么处理

当发现购到假货时，首先要保护证据，主要有物品和发票等，最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。

正确的步骤是：

（一）请技术质量监督部门进行鉴定；

（二）请消协出面调解(要注意：只有调解权)；

（三）如调解不能，则可应工商部门举报。

（四）如果此事具有新闻的典型性，且商家因怕造成社会影响对其不利，也可以向新闻媒体反映。

（五）向法院提起民事诉讼，依法索赔。

二、买到假货怎么赔偿

买到的假货是一般物品，可以获得三倍赔偿。如果是食品，可以要求十倍赔偿。根据我国食品安全法规定，生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿外，还可以向生产者或销售者要求支付价款十倍的赔偿金。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二条

消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。

第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

三、知识产权侵权处罚标准是多少

在我国，知识产权法主要指的是《著作权法》《商标法》《专利法》，他们对于侵犯知识产权的赔偿计算规定分别如下：

《著作权法》第48条侵犯著作权或者与著作权有关的权利的，侵权人应当按照权利人的实际损失给予赔偿；实际损失难以计算的，可以按照侵权人的违法所得给予赔偿。赔偿数额还应当包括权利人为制止侵权行为所支付的合理开支。权利人的实际损失或者侵权人的违法所得不能确定的，由人民法院根据侵权行为的情节，判决给予五十万元以下的赔偿。

《商标法》第56条侵犯商标专用权的赔偿数额，为侵权人在侵权期间因侵权所获得的利益，或者被侵权人在被侵权期间因被侵权所受到的损失，包括被侵权人为制止侵权行为所支付的合理开支。前款所称侵权人因侵权所得利益，或者被侵权人因被侵权所受损失难以确定的，由人民法院根据侵权行为的情节判决给予五十万元以下的赔偿。

《专利法》第65条侵犯专利权的赔偿数额按照权利人因被侵权所受到的实际损失确定；实际损失难以确定的，可以按照侵权人因侵权所获得的利益确定。权利人的损失或者侵权人获得的利益难以确定的，参照该专利许可使用费的倍数合理确定。赔偿数额还应当包括权利人为制止侵权行为所支付的合理开支。权利人的损失、侵权人获得的利益和专利许可使用费均难以确定的，人民法院可以根据专利权的类型、侵权行为的性质和情节等因素，确定给予一万元以上一百万元以下的赔偿。

知识产权侵权处罚标准为如果相关人员侵犯了作品的著作权以及其他有关的权利，侵权人应该根据实际发生的损失来进行赔偿。如果实际发生的损失难以进行衡量的话，则需要将侵权人违规所获得的所有财产全部补偿于权利人。