工商支招：中秋国庆消费四陷阱思维导图

心奴

2023-03-05

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消费者权益保护法

餐饮旅游

核心内容：每年中秋节、国庆节期间，消费者的消费热情高涨，柳州市工商局12315指挥中心针对近年来消费者申诉举报的情况，进行分析并结合节日期间的消费特点，提醒广大消费者理性消费，注意保存凭证，提高维权意识。

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思维导图大纲

选购月饼：重品质不盲从

中秋将至，月饼市场品种繁多，一些商家以“保健”、“养生”为噱头忽悠消费者;有的以豪华包装吸引消费者。购买月饼一要注意查看外包装的完整性。购买月饼时要查看月饼的生产日期、保质期、厂名厂址、配方、或主要成分、保存条件，以及是否有“QS”标志。购买后严格按照包装上载明的贮藏方法进行保存，以免出现发霉、变质等情况。二是要按己需求理性消费，不盲目跟从广告和听信商家宣传，自觉抵制过度包装，反对浪费。三是要选择正规的生产厂家和销售商。要选择在证照齐全的商场、超市、商店、糕点专卖店等处购买，切忌只图便宜不问质量。四是邮寄月饼要趁早。需要邮寄月饼的市民，最好避开高峰期，提前寄出，如果寄贵重月饼，办理快递业务时应注意保价，同时主动索取并保留好相关凭证，以便维权。

在外就餐：核对标价账单

节日期间，家庭、朋友聚会相对集中，许多消费者选择在外就餐，应注意选择卫生条件较好，具有有效餐饮服务许可证，食品安全信誉等级较高的餐饮单位。消费者在点餐和接受服务前，要注意查验菜单价格，留意是否明码标价，事先知晓相关价格和收费标准。付款前先查看结算单据，注意核对收款项目是否准确，结算价格是否与点菜价格相一致。发现食品安全问题时，保护好认为存在食品安全问题的饭菜原状，并与饭店、餐馆负责人交涉。发生食物中毒时，及时到医院就诊，并及时向食品安全监督管理部门投诉，同时保存好消费发票、病历卡、化验报告等证据，以便及时得到调查处理。

节日购物：谨防促销陷阱

中秋节、国庆节期间恰逢夏秋交替，商场、超市打折促销活动集中，“先升后降”，或“许诺不兑”，或“购物返券”，或“买一赠一”等各种促销手段让人眼花缭乱，消费者要理性购物，避免盲目跟风。一要货比三家，对同类商品价格、款式、功能多方面了解，并留意商品日常的销售价格，谨防虚假打折。二要理性对待促销，根据实际需要购买商品，面对高折扣，高额返送券等诱惑，应保持谨慎心态，首先要弄清促销原因、促销方式、促销规则、促销期限、促销商品的范围，以及相关限制性条件等，以防掉入消费陷阱。三要仔细检查打折商品的质量。“两节”期间，各商家对库存商品进行打折促销，打折商品也要实行“三包”，消费者购买商品时应细心检查商品质量并索要“三包”凭据和其它票据，切勿因价格低廉而忽视了产品的质量。四是谨慎购买反季节商品。如一些过季服装、鞋、小家电等商品，在明年夏季使用时，已经超出“三包”期限，一旦出现商品质量问题，经营者将不再承担任何法定责任。

外出旅游：签订详细合同

黄金周期间，为防止旅游过程中不必要的麻烦，消费者外出旅游前应注意一、选择旅行社时要查看旅行社的经营资质。一定要查看是否具有工商局颁发的营业执照和旅游管理部门颁发的旅行社业务经营许可证。二、仔细签订旅游合同。在选择旅游产品时不要一味追求低价，签订旅游合同时对合同中的行程、游览景点、交通工具、住宿标准、餐饮标准、自费项目、双方的权利义务和违约责任及出现纠纷的解决方式等都要逐一确认，如需修改应书面确认。三、旅游购物环节一定要提高警惕，防范风险。旅游购物应以需要和实用为原则，最好不要购买金、银、珠宝、玉器等贵重物品。四、境外旅游要选择有境外游组团资质的、信誉良好的旅行社,并签订明明白白的旅游合同。境外购物必须保持清醒头脑,以免上当。五、因航班延误、火车晚点等引起纠纷时，消费者应理性维权，避免采取过激行为造成人为扩大事态或纠纷的后果。消费者应妥善保存好旅游合同、旅游行程表、旅游费收据、购物凭证等各种消费证据,发现问题后可以此为依据主张和维护自己的利益。

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