如果副秘书长所言属实,那么上海长江医院使用“中华医院管理学会会员单位”、“全国百姓放心医院”牌匾,将涉嫌侵犯中国医院协会的名誉权和欺骗、误导广大患者。基于此,我们欢迎中国医院协会站出来澄清事实,支持他们的维权行动,并希望他们能举一反三,查查还有哪些医院在冒用他们的牌子。
但是,我们支持中国医院协会的维权行动,并不代表支持他们举办“全国百姓放心医院”推荐活动。笔者认为,举办“放心医院”活动恰恰是问题的症结和根源所在,这种活动本身的正当性、合理性令人怀疑。
顾名思义,“全国百姓放心医院”,这块牌子意味着某家医院是让老百姓绝对放心的。这里不应该有违规收费,不应该有吃拿卡要,医务人员的服务态度是良好的……可是,目前有哪家医院能做到这些?医疗行业的特殊性,意味着任何一家医院在服务过程中,即使不出于主观故意,也会在客观上存在各种漏洞和问题。在目前,以医疗行业的特殊性,就不可能存在名副其实的“百姓放心医院”。
从这个角度看,任何部门和机构都不应该也无权向任何一家医院授予“放心医院”的牌匾,“全国百姓放心医院”推荐活动本身就不具正当性和合理性。长江医院使用中国医院协会的牌匾,可能存在欺骗和误导消费者的嫌疑,而其他确实获得了这个牌匾的医院,是否也会有误导消费者的可能?冒用“放心医院”固然可怕,但向医院发放名不符实的“放心”牌匾,更加可怕。我们有必要问一问,发放“放心”牌子之后,如果出现了诸如医疗事故、乱收费、收红包等问题时,中国医院协会准备承担什么样的相应责任?
近些年来,各种官方的、半官方的以及民间的行业协会如雨后春笋般涌现出来,其中一些协会的生存之道,就是搞各式各样的评比活动,利用评比、颁奖、发牌匾等方式聚敛钱财,谁交了钱、谁交的钱多,谁就榜上有名。至于受匾单位出了问题,则全然不关他们的事儿。
笔者建议,中国医院协会在追究长江医院的责任时,还应反思一下自己的工作。国家有关部门也应该对行业协会举办的各种评比、发牌匾活动加强监管,对那些以敛财为目的的评比活动,应该坚决予以取缔。